根據航空運輸部門的數據,行李模仿損失了航空業每年估計的50億美元。
根據2025年新出版的SITA Baggage的數據,中東和非洲的航空運輸部門在2024年表演了世界上最好的行李表演之一。
儘管乘客數量不斷增長,但該地區提供了每1000名乘客的6.02個袋子,在2023年的乘客量略高於4.5,但表現仍然比大多數全球地區更好。
中東航空公司使用行李
這反映了全球的改善趨勢,全球行李的模仿率在2024年的每1000名乘客中下降到6.3,這表明自2007年以來下降了67%,而2023年為6.9。
全球3,340萬個錯誤的袋子中有66%在48小時內得到解決,並在實時監控和自動分辨率方面取得了重大進展。
世界各地的航空公司和機場越來越聰明,數據驅動的行李系統,42%的乘客收到了2024年上一年的38%的真實行李更新。
幾乎一半的旅行者表示,移動監控將增加對袋子控制的信心,而38%的人將支持數字身份標籤。
鎖行業投資包括:
- 現在有66%的航空公司提供自動袋滴
- 直到2027年,有65%的機場計劃生物識別自助袋
- 與Apple共享元素的新集成,用於更快的袋子位置和分辨率
最常見的問題從2023年的80%下降,持續延遲,佔錯誤袋的74%。受損或灌木的行李升至18%,而損失或被盜的袋子保持恆定為8%。
導致錯誤降低的因素如下:
- 轉移Sıragıç(41%) – 從去年的46%治愈
- 標記錯誤,安全性和錯誤創建(17%) – 增加3%
- 安裝錯誤(16%) – 修復
- 運營問題,例如空中或海關(10%) – 從8%起
在2025年,現代行李通訊(MBM)版本2的發布旨在將錯誤的處理減少5%,並提高整個領域的實際數據質量。
沙特阿拉伯的紅海國際等機場已經領先未來派解決方案,包括在戶外登機手續支持的實時監控和SITA Bond之旅。
妮可·霍格(Nicole Hogg), 西塔的行李主任“我們取得了進步,但行李仍在造成壓力。乘客希望保證。行李的未來正在迅速發展,自動化,計算機視圖和移動車輛,使體驗更加可靠。”
SITA首席執行官David Lavorel說:“現在,乘客現在將與使用乘車或送貨應用程序一樣容易和透明。
“航空公司已準備好輸入改善乘客體驗的技術,同時降低成本和呈現。