維持已關閉公司的機器人吸塵器運行所需的 Neato 雲服務器比承諾的提前三年關閉，導致智能設備變得遲鈍。
母公司最初承諾 MyNeato 應用程序將繼續運行到 2028 年，但現在卻反悔了，並將終止支持直到今年年底。這再次提醒人們使用 HomeKit 或 Matter 支持的智能產品的重要性……
智能產品被變磚或變成愚蠢的產品
不幸的是，該公司的失敗並不是什麼新鮮事，它導致智能產品被完全封鎖，或者充其量變得愚蠢。
許多應用程序需要訪問服務器，因此當公司破產或停業且服務器離線時，情報可能會丟失。在最壞的情況下，產品可能完全無法使用。
我們第一次注意到這個問題是在 2023 年，當時電動自行車公司 VanMoof 破產，客戶甚至面臨無法解鎖自行車的情況。
當您的手機進入自行車范圍內時，解鎖是通過藍牙激活的，但它依賴於不斷變化的鑰匙代碼，而鑰匙代碼又依賴於對 VanMoof 服務器的訪問。如果公司破產了，那麼就沒有服務器，沒有密鑰代碼生成，也沒有解鎖。
幸運的是，在這種情況下，第三方公司介入並提供了解決方案，該公司隨後得以挽救。
去年智能家居公司 Brilliant 也發生了類似的故事。
如果公司的服務器出現故障，Brilliant 的電燈開關將繼續工作，但您將無法編輯現有場景、創建新場景或添加新設備。對於那些支付高價購買半專業套件的客戶來說，這將是一個重大打擊，每台交換機的成本在 399 美元到 549 美元之間。
Neato robovacs 只能手動工作
Neato Robotics 於 2023 年關閉，但母公司承諾 MyNeato 應用程序將繼續運營五年。然而， 邊緣 今天報導稱，該公司向客戶發送電子郵件，要求他們取消這一承諾。
用戶會收到電子郵件，通知他們的 Neato 機器人將無法再訪問云服務，這意味著它們無法再通過 MyNeato 機器人應用程序進行控制。
在收到的電子郵件中 邊緣Neato Robotics 向用戶解釋了這一決定，並表示：“自 Neato 於 2023 年停止運營以來，Vorwerk 繼續支持 Neato 雲平台兌現最初的五年服務承諾。然而，網絡安全標準、合規義務和法規的進步使得這些遺留系統不再可能安全、可持續地運行。”
這意味著使用清潔器的唯一方法是手動按下“開始”按鈕，並且無法編輯清潔程序或選擇任何選項來選擇性地清潔特定房間或區域。
HomeKit 或 Matter 支持的重要性
正如我們之前所說，此類事件凸顯了僅購買支持 HomeKit 或 Matter 的智能家居產品的重要性。
沒有完美的解決方案，因為某些功能可能是公司自己的應用程序獨有的，或者需要訪問公司的服務器。但只有購買與 HomeKit 或 Matter 兼容的設備，至少才能確保在公司破產時不會被鎖定。通過 Apple Home 應用程序，始終可以至少維持基本功能，包括編輯和創建新場景。
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