隨著在線零售巨頭加大人工智能支出並削減其他方面的成本,亞馬遜將裁減約 14,000 個企業崗位。

自 2021 年出任首席執行官以來,首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 一直在積極嘗試削減成本,他在 6 月份表示,他預計生成式人工智能將在未來幾年減少亞馬遜的勞動力。

加拿大廣播公司新聞聯繫了亞馬遜發言人,詢問加拿大工人是否會受到裁員的影響,但沒有得到回應。

Jassy 當時表示,亞馬遜有 1000 多個生成式 AI 服務和應用程序正在開發或構建中,但這個數字只是其計劃構建的“一小部分”。

Jassy 鼓勵員工參與公司的人工智能計劃。當月早些時候,亞馬遜宣布計劃投資 100 億美元在北卡羅來納州建設園區,以擴大其云計算和人工智能基礎設施。

自 2024 年初以來,亞馬遜已向密西西比州、印第安納州、俄亥俄州和北卡羅來納州的數據中心項目各投入約 100 億美元,擴大基礎設施,與其他科技巨頭競爭,以滿足對人工智能產品不斷增長的需求。

亞馬遜在AI領域與OpenAI、谷歌和微軟等巨頭競爭。 Jassy 在 5 月份與行業分析師舉行的電話會議中表示,公司 AWS 業務的增長潛力巨大。

“如果你相信你的使命是讓客戶每天的生活變得更輕鬆、更美好,並且你相信人工智能將重塑每一種客戶體驗,那麼你就會非常積極地投資人工智能,這就是我們正在做的事情,”他說。

亞馬遜負責人員體驗和技術的高級副總裁貝絲·加萊蒂(Beth Galetti)週二在給員工的信息中表示,這家在線巨頭正在削減繁文縟節並“轉移資源”。

受失業影響的團隊和個人將於週二收到通知。加萊蒂表示,大多數員工將有 90 天的時間在內部尋找新職位。對於那些無法在公司找到新職位或選擇不尋求新職位的人,公司會提供過渡支持,包括遣散費、再就業服務和健康保險福利。

全球勞動力超過100萬

2025 年 5 月 22 日星期四,一名工人將貨物運入亞馬遜位於墨西哥 Tepotzotlan 的倉儲倉庫。 (馬可·烏加特/美聯社)

亞馬遜擁有約35萬名企業員工,員工總數約156萬。週二宣布的裁員計劃相當於將公司員工人數減少約百分之四。

疫情期間,由於數百萬人待在家里以及網上消費的增加,亞馬遜的員工人數增加了一倍。隨後幾年,主要科技和零售公司裁員數千人以恢復支出。

週二宣布的裁員表明,亞馬遜仍在努力擴大員工規模,而且這一過程可能還沒有結束。這是亞馬遜自 2023 年以來最大規模的裁員,當時該公司裁員 27,000 人。亞馬遜尚未透露是否會進一步裁員。

然而多年來一直是美國經濟支柱的勞動力市場正顯示出疲軟的跡象。裁員數量有限,但招聘也是如此。

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一位加拿大經濟學家剛剛因其創造性破壞理論的研究而獲得諾貝爾獎。多倫多大學創造性破壞實驗室的負責人阿維·戈德法布 (Avi Goldfarb) 解釋了它如何塑造經濟,以及為什麼現在會發生這種情況——這要歸功於人工智能。

政府關門期間,政府關於招聘的數據已暫停,但本月早些時候,薪資公司 ADP 的一項調查顯示,9 月份私營部門就業崗位意外減少了 32,000 個。

由於美國經濟和關稅的不確定性,許多零售商今年正在減少季節性招聘。然而,亞馬遜本月表示,將僱用 25 萬名季節性工人,與去年假期期間僱用的人數相同。

GlobalData 總裁尼爾·桑德斯 (Neil Saunders) 在一份聲明中表示,此次裁員“代表著對亞馬遜員工隊伍的深度清洗”。

“與塔吉特的裁員不同,亞馬遜的運營實力雄厚,”他說。 “該公司已顯示出良好的增長勢頭,並且在美國和海外仍有很大的進一步擴張空間。”

亞馬遜將於週四發布季度財務業績。在最近一個季度,該公司報告其云計算業務 Amazon Web Services 增長了 17.5%。

但桑德斯指出,隨著全球市場收緊和潛在成本上升,亞馬遜也無法免受外部因素的影響。

“如果它想繼續取得良好的業績,就需要採取行動。考慮到該公司在物流和人工智能等領域進行的大量投資,情況尤其如此,”他說。

“從某些方面來說,這是人力資本和技術基礎設施之間的轉折點。”

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