最近幾天，一些申請進入英國的旅客遇到了障礙：線上系統癱瘓，如果沒有數位許可，他們無法登上前往英國的飛機、火車或輪船
電子旅行授權（稱為 ETA）與旅行者的護照相關聯。截至週三下午，該應用程式顯示一條訊息：“抱歉，系統正忙”，並指示用戶稍後重試。試圖透過該網站申請的人也運氣不好。一個數字隊列宣布等待時間超過一個小時，但仍然停滯不前。
負責該計劃的內政部發言人在一份聲明中表示，“意識到一些客戶遇到了延誤”，技術人員正在“全天候”工作以解決問題。
自 2 月以來，大多數前往英國的旅客都需要數位授權，這與簽證不同，費用為 20 英鎊（約 27 美元）。 ETA適用於少於六個月和兩年的短期訪問，僅適用於免簽證旅行者，包括來自美國、加拿大和大多數歐洲國家的旅行者。
在停電之前，審批過程通常很快，在某些情況下只需要幾分鐘，儘管申請人被告知處理過程至少需要三天。內政部表示它符合該標準。
但有些旅客一直等到出發當天才申請授權——最近幾天，其中一些人陷入了困境。內政部沒有回應有關停電何時開始或何時可以解決的問題。週三下午，一些乘客被告知他們已獲得批准。
35 歲的 Zara Rahim 住在紐約，她和她的伴侶於週二晚上抵達甘迺迪國際機場，搭乘達美航空的航班飛往倫敦，他們計劃本週末在那裡參加一場婚禮。當天早些時候，這對夫婦曾嘗試申請預計到達時間，希望在晚上 8 點 15 分之前獲得批准。離開。相反，他們與至少 20 名其他滯留乘客一起等待了近 6 個小時，但未能找到解決方案。
「我們採訪過的每一位新特工都感到困惑，」通訊顧問拉希姆女士說。 “我真的以為達美航空會讓我登機，而且我可以在抵達後登入。”
旅行者強調，ETA 是一個旨在簡化移民流程的數位系統，它凸顯了依賴自動化的缺點。
56 歲的喬納森·倫敦 (Jonathan London) 是荷蘭萊頓大學的教授，他計劃週三從布魯塞爾乘火車前往倫敦參加演講。週二，他嘗試透過該應用程式申請預計到達時間，但收到錯誤訊息後，他透過網站進行了訪問，最終收到了授權正在處理的確認訊息。但當週三早上登上歐洲之星火車時，這一切仍然沒有發生。
「邊境官員向我道歉，告訴我他感受到了我的痛苦，但他也無能為力，」倫敦先生說。
41 歲的埃拉·馬德 (Ella Marder) 週三必須從巴黎前往倫敦參加會議並參加現場活動。
但儘管她已經支付了旅行授權費用並透過電子郵件收到了參考號，但她的授權尚未得到處理。她說，隨著她在巴黎北站等車的時間一分一秒地過去，沒有人能幫她查到。
「感覺就像卡夫卡，」巴黎的文化策略師兼製片人馬德爾女士說。
Marder 女士說，車站裡大約有 100 人也有同樣的情況。
「真是一團亂，」她說，並補充說她在車站等到晚上 7 點才放棄。 “沒有人知道該怎麼做。”
阿米莉亞·尼倫伯格 和 塞蘭·葉因蘇 報告做出了貢獻。
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