柏林 – 網路營運商週三表示，通訊系統的定期維護導致德國鐵路發生故障，導致所有火車停駛，全國各地的乘客滯留。該網路營運商因令人尷尬的混亂而面臨批評和質疑。
主要鐵路營運商、聯邦政府所有的德國鐵路公司為週二深夜德國所有列車停駛而突然中斷服務表示歉意。午夜後約兩小時，服務逐漸恢復。
當旅客試圖弄清楚如何到達目的地以及在哪裡過夜時，諮詢台前排起了長隊。
德國鐵路表示，它正在提供計程車和酒店代金券，並在可能的情況下，在運行的火車上為潛在乘客在候車時留出空間。但乘客抱怨資訊匱乏，飯店房間不是到處都有，有些乘客的旅程要持續一整夜。
這次中斷是由於用於鐵路網路內部通訊的 GSM-R 數位通訊系統出現問題造成的。
該運營商的 DB Infrago 基礎設施部門負責人 Philipp Nagel 表示，明顯的原因是“在對中央組件進行維護工作時出現故障”，然後導致故障。這觸發了一項強制性程序，客運列車必須在車站停車，貨運列車必須停放。
納加爾表示，問題解決後，乘客能夠繼續旅程，大部分延誤了「大約兩個小時」。週三火車基本上正常運行。
他承諾，“我們現在將認真分析原因”，確保不再發生同樣的問題。
多年來，人們一直抱怨火車延誤和服務中斷，導致了這次故障。
經過多年投資不足後，德國鐵路公司正在對主要線路進行顛覆性檢修，以提高其性能，但任何重大改進預計都需要時間。
這個歐盟人口最多的國家擁有約 33,400 公里（20,750 英里）長的鐵路網，設有 5,400 個火車站，平均每天有 50,000 趟火車使用。 DB Infrago 表示，這使其成為歐洲最大的網路。
德國人口最多的北萊茵-威斯特法倫州地區交通部長奧利弗·克里舍爾 (Oliver Krischer) 告訴德新社：“由於技術故障，德國所有鐵路交通暫停，這標誌著本已糟糕的運營質量再創新低。”
他說，“需要建立應急機制來防止未來發生此類災難。人們至少在某種程度上依賴通過鐵路準時到達目的地。”
