倫敦——歐盟監管機構週二下令 Meta Platform 恢復人工智慧聊天機器人製造商競爭對手對 WhatsApp 的訪問，直到反壟斷調查完成。
歐盟執行委員會是歐盟 27 個國家的最高反壟斷和競爭執法機構，它表示正在採取行動，防止人工智慧助理不斷增長的市場競爭受到損害，以免為時已晚。
歐盟委員會表示，正在實施“臨時措施”，同時繼續調查 WhatsApp 的人工智慧政策，發現該公司違反了歐盟禁止競爭對手在該平台上提供自己的人工智慧助理的法律。
Meta表示將上訴。
該公司在聲明中表示：“歐盟委員會已決定 OpenAI 和一些全球最大的公司可以免費使用付費的 WhatsApp Business 產品。” “這是許多歐洲公司支付的監管越權行為。”
由於前幾年對大型科技公司的反壟斷調查過於緩慢而無法控制其市場力量，布魯塞爾有時會訴諸臨時命令。
「人工智慧市場發展異常迅速，人工智慧助理預計將成為整個歐洲消費者存取和使用人工智慧的重要方式，」該委員會負責監督競爭的執行副主席特雷莎·裡貝拉在布魯塞爾對記者表示。
“因此，當損害可能很快發生並且公司面臨被迫離開市場的風險時，我們需要使用我們的工具。”
歐盟監管機構去年開始調查 Meta 針對使用人工智慧助理在 WhatsApp 上與客戶溝通的商業客戶更新的條款和條件。
他們擔心協議阻止第三方人工智慧公司在該平台上提供自己的助手，只留下 Meta 的聊天機器人服務可供用戶使用。
Meta 試圖透過將訪問歸咎於競爭對手來解決調查，但這並沒有讓監管機構滿意，監管機構在 4 月威脅要迫使該公司恢復免費訪問。
裡伯沒有透露更多細節，但表示 Meta 的費用如此之高，以至於「對於競爭對手來說在經濟上不可持續」。該委員會的命令將一直有效到 2029 年 6 月或調查結束，沒有時間限制。
如果 Meta 不遵守該命令，可能需要支付最高年收入 10% 的罰款。
