有一個警告,而且是一個重大警告:時間。終場哨聲響起後不要超過三分鐘。事後,粉絲不需要觀點——他們有時需要空間,「無論是心理上還是身體上,」沃恩說。以同理心引導,讓痛苦過去,然後才能擴大視野。重構得太早,即使是最好的建議也表明某人正在經歷他們尚未處理的感受。遭受嚴重損失後可以說的其他安慰的話《讓我們縮小》可能是劇本中最強的劇本,但它不是唯一的。其他一些答案也可能有幫助。從簡單的事情開始,因為它太愚蠢了:「這是一次非常艱難的損失。我很抱歉。」沒有旋轉,沒有一線希望,只是承認失敗會帶來傷害。它的工作效果更好,可靠性更高。 「如果對方知道說話者對遊戲一無所知,」同情「可能會顯得有點空洞,」沃恩說。但如果你告訴一位心碎的球迷,「嘿,我是克利夫蘭布朗隊的球迷,我明白了,」突然間你就擁有了沃恩所說的「球迷街頭信譽」。苦難喜歡陪伴,尤其是那些理解你正在經歷的事情的陪伴。
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