Ticketmaster 的最新崩潰——Ariana Grande、Bon Jovi Tours

Ticketmaster 正在取消被標記為可疑反賣家活動的門票，但此舉影響了合法粉絲。

自 2018 年以來，愛莉安娜·格蘭德 (Ariana Grande) 的粉絲們一直在努力爭取這位明星首場巡演的門票，但現在有些人因發現門票被 Ticketmaster 取消而心煩意亂，尤其是當一些粉絲在轉售市場上支付了高價時。

自從格蘭德8月份宣布“永恆陽光”巡演並於9月份開始發售門票以來，她的粉絲們經歷了殘酷的預售和一般銷售過程，成千上萬的粉絲在網上排起了長隊。但許多最終能夠購買的人發現，場館已經售空，沒有門票。幾天后，門票又開始出現，但價格要高得多。

這導致人們猜測黃牛已經搶走了大部分門票——類似於泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）大獲成功的時代巡迴演唱會（Eras Tour）的情況。阿麗亞娜本月早些時候在社交媒體上宣布，她的團隊已經意識到發行商的問題，並且她對此“非常不安”。

“我每時每刻都在打電話，努力想出解決方案，”她寫道。 “我聽到了，我希望我們能把更多的票放到你手裡，而不是我手裡。這是不對的。” “我只是想讓你知道，我和我的團隊看到了這一點，並且我非常關心，我們將盡我們所能。”

但粉絲們特別表達了他們對 Ticketmaster 的不滿，該公司因可疑活動而取消了幾張舉報的門票。這個問題可能源於黃牛多次出售同一張門票，這讓他們口袋裡有了更多的錢，但當場館說他們的門票 ID 已被使用時，球迷們就會感到焦慮。因此，Ticketmaster 可能會取消被視為完全可疑的門票。

此舉也影響了通過授權經銷商 StubHub 在二級市場上的門票銷售。 StubHub 發言人提醒粉絲，該公司的 FanProtect 保證完全覆蓋平台上的每筆訂單。

StubHub 發言人亞歷克斯·安方 (Alex Anfang) 表示：“如果出現問題，我們要么與您分享優惠，要么退還您的錢。” “球迷不應該僅僅因為選擇了值得信賴、受監管的轉售市場而失去座位。雖然我們支持制止不良行為者的努力，但影響真正球迷的廣泛取消行為卻適得其反。我們敦促 Ticketmaster 退回有效門票，並採取將球迷放在第一位的轉讓政策。”

當然，為買票頭疼的不只是阿麗亞娜的粉絲。 Bon Jovi 的 Forever 巡演的隊列也同樣擁擠，但網上粉絲表示有一個可能的解決方法 – 嘗試刷新頁面。

“我剛剛拿到一張普通門票，”一位粉​​​​絲寫道。 “我面前有 25,000 人在排隊。這需要一些更新，但得到了回報。”

另一位網友評論道：“我是在排隊七千多人後才進去的。” “網站崩潰了，頁面一片空白。然後它加載並說門票‘不可用’——我刷新以為我沒有希望，但隨後頁面重新加載並且它起作用了。”

Bon Jovi 門票將於明天早上通過 Live Nation 和 Ticketmaster 開始全面發售。但門票可能很快就會出現在轉售平台上，所以希望票務巨頭不會像阿麗亞娜巡演那樣強制取消門票。請關注此空間的更新。