人工智慧驅動的加密機器人顛覆了亞馬遜網路服務

亞馬遜表示：「在這兩種情況下，這都是用戶錯誤，而不是人工智慧錯誤。」並補充說，它沒有看到證據表明錯誤在人工智慧工具中更常見。

該公司表示，12月發生的事件是“非常有限的事件”，僅影響中國大陸部分地區的一項服務。亞馬遜補充說，第二起事件對「面向客戶的 AWS 服務」沒有影響。

這兩次中斷都不如 2025 年 10 月 AWS 15 小時中斷嚴重，當時導致多個客戶應用程式和網站離線，其中包括 OpenAI 的 ChatGPT。

員工表示，該集團的人工智慧工具被視為操作員的延伸，並被授予相同的權限。在這兩個案例中，所涉及的工程師在進行更改之前並沒有像通常的情況那樣尋求其他人的批准。

亞馬遜表示，其 Kiro 工具默認“在採取行動之前請求許可”，但表示參與 12 月事件的工程師“擁有比預期更廣泛的權限——這是用戶訪問控制問題，而不是人工智能自主問題。”

AWS 於 7 月推出了 Kiro。她表示，程式設計助理將超越「動態編碼」（允許用戶快速建立應用程式），而是根據一組規範編寫程式碼。

該組織先前曾依靠亞馬遜的 Q Developer 產品（一種支援人工智慧的聊天機器人）來幫助工程師編寫程式碼。三名員工表示，這與早期的停電有關。

一些亞馬遜員工表示，鑑於出錯的風險，他們仍然對人工智慧工具在大部分工作中的實用性持懷疑態度。他們補充說，該公司設定了一個目標，讓 80% 的開發人員每周至少使用一次人工智慧來執行程式設計任務，並且正在密切追蹤其採用情況。

亞馬遜表示，Kiro 客戶數量強勁成長，並希望客戶和員工從效率提升中受益。

亞馬遜補充說，“12 月事件發生後，AWS 實施了許多保障措施”，包括強制性同行評審和員工培訓。

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