敵對和分歧是互聯網的標誌，而不是合作和合作。因此，坦率地說，任何人都可以編輯的公共百科全書已成為世界上最有用的知識寶庫之一，這一事實令人難以置信。 “感謝上帝，它在實踐中有效，因為從理論上講它永遠行不通，”維基媒體基金會（維基百科的非營利組織）的阿努沙·阿里汗說。
該網站由吉米·威爾士（Jimmy Wales）和拉里·桑格（Larry Sanger）於 2001 年創建，吉米·威爾士至今仍參與其中，拉里·桑格於次年離開該項目，但仍對其進行遠程批評。他最近寫道，該網站已“被空想家劫持”。
不用說，大多數人並不認同桑格的觀點。維基百科擁有 300 多種語言的 6400 萬篇文章，每月有 150 億人訪問。在撰寫本文時，它是世界上訪問量第九大的網站。 “事實上，這是現在互聯網上最可靠的資源之一，沒有人能想像到，但我們就在這裡，”阿里汗說。
建立大規模的信任並非易事。互聯網可能讓數十億人獲得了全部人類知識，但它的實現方式很大程度上是碎片化的、未經驗證的、不可靠的和範圍有限的。維基百科允許任何人在網站上創建和編輯條目，從而扭轉了這一趨勢。目前全球約有 260,000 名志願者每分鐘進行 342 次編輯。一旦志願者創建了負責任的變更歷史，智能係統就會賦予他們更大的編輯權限。信任促進參與和承諾，因此網上的陌生人願意一起工作。
在某些情況下，維基百科鼓勵特殊興趣團體創建和編輯頁面。例如，一個名為“紅衣女性”的組織正在努力解決性別失衡問題。其他團體正在努力提高人們對氣候變化和非洲歷史的認識。這些文章都遵循相同的準確性標準，但這並沒有阻止包括桑格在內的批評者指責該網站存在偏見。
維基百科是一個非常不尋常的網站，因為為了避免影響和偏見，它不做廣告，沒有股東，也不盈利。這是科技界的一個非凡現象，20 多年來一直表現出色。
然而，人工智能有望改變這一切：它可以快速產生誤導性或惡意的帖子，在機器人抓取網站訓練數據時消耗資源，並通過創建人工智能生成的搜索摘要來減少訪問者數量，從而減少潛在捐助者的數量。
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