Verizon 向該男子發送了一部採用 MDM 技術的翻新手機，然後遠端刪除了他的數據

Collery 經歷的意外重新啟動和恢復原廠設定可能證明 Verizon 正在使用其 MDM 系統向大量裝置發送指令。 「當您擁有一批這樣的測試手機並且擁有 MDM 時，您只需向所有手機發送指令即可，」Quentin 說。

昆汀表示，如果 Verizon 有定期擦除測試手機的政策，那麼這可能只是“開始該政策的最佳時機，這就是他擦除手機的原因。”

Verizon 在給 FCC 的一封信中承認了這一錯誤。

科萊裡的資料從手機上消失了，結果發現他的谷歌和三星帳號的備份並不像他想像的那麼最新。 「我失去了一切，」從事醫療保健工作的科勒里在電話採訪中說。 「聯絡人、訊息、影片、文件、照片，從患者資訊到我祖母去世前我與她的最後一段影片。兩年內的所有內容由於某種原因從兩個備份中消失了，手機上原來的所有內容都被完全刪除了。”

Collery 對 Verizon 支援人員的回應並不滿意，因此在 Reddit 上發布了這篇帖子，隨後聯繫了 Ars。他與我們分享了文件，包括 Verizon 在向 FCC 投訴後向 FCC 提交的一封信。

Verizon 在 4 月 2 日致 FCC 的信中表示，科勒里錯誤地將演示設備發送到商店，而不是向付費客戶發送了正常的手機。

Verizon 執行關係部告訴 FCC：“我們承認導致 Colleary 先生收到後來被識別為‘測試手機’的設備的錯誤的嚴重性，該設備被發現包含與 Verizon 相關的移動設備管理 (MDM) 註冊信息。這一程序錯誤已正式提交進行內部調查。”