尼日利亞用戶抱怨隱藏的網路數據計劃比以前更快

• 許多尼日利亞人抱怨行動互聯網數據速度下降，儘管他們的使用模式沒有重大變化。
• NCC承認已收到多起投訴，並將事件歸因於汽車失竊等因素
• 該委員會建議訂戶透過停用自動更新和使用用戶友好的通知來管理其數據使用情況

Victor Enengedi 是leg.ng 的記者，在業界、中小微型企業、科技、銀行和金融領域擁有數十年的經驗。

全國各地的尼日利亞人對他們所說的行動互聯網速度通常會下降的現象表示越來越擔憂，許多人質疑電信業者是否已經悄悄降低了不斷增長的服務之間的數據包價值。

儘管有報導稱尼日利亞是行動數據價格最便宜的非洲國家之一，但還是有人抱怨。但對於許多訂閱者來說，如果所獲得的數據沒有達到預期的持續時間，那麼負擔能力就沒有什麼意義。

消費者報告資訊仍然較短

透過社群媒體平台、線上論壇和日常對話，用戶分享了相似的經歷，並且比以前更快地消費大量資訊。

許多訂戶聲稱，曾經持續兩到三週的數據計劃現在在類似的使用模式下幾乎只能維持一周。

一位訂戶、拉各斯大學學生西米·奧洛科耶德 (Simi Olokoyede) 向 解釋。 合法化 之前MTN的包月訂閱持續了整整一個月。

「我的數據主要用於資訊流和社交媒體。以前，我的每月訂閱很方便地持續到續訂時間。現在，我經常在兩週後就沒有數據了，儘管我的使用情況沒有太大變化。”

拉各斯的數據分析師烏佐·馬杜卡 (Uzor Maduka) 也表達了類似的擔憂，擔心他的數據現在被銷毀的速度比以前更快。

“我的 75GB 每月套餐對於工作和個人使用來說綽綽有餘。我最近發現我用完的速度比以前快得多。很難解釋為什麼我每個月需要更多數據。”

他們的經歷呼應了成千上萬尼日利亞人的挫折感，他們認為從訂閱數據中獲得的價值已大幅下降。

為什麼數據運行速度更快？

尼日利亞通訊委員會 (NCC) 承認，他們收到了許多消費者關於丟失高速資料的投訴。

據該委員會稱，結果並不總是減少網路供應商的結果。然而，一些技術和行為因素可能會導致數據消耗增加。

這些包括：

• 在網站和社群媒體平台上自動播放影片。
• 後台應用程式更新。
• 雲端儲存同步。
• 更高速的 4G 和 5G 網路可產生更豐富的資料密集型內容。
• 視訊串流和短格式內容的使用增加。
• 工作、教育、家庭和娛樂更加依賴數位服務。

NCC 還確定了非技術因素，例如用戶因財務壓力而購買較小的資料包、智慧型手機使用增加、資料管理設定意識有限以及繼續使用低效使用資料的裝置。

消費者如何減少數據使用

為了幫助使用者更有效地管理他們的網路使用，NCC 建議：

• 停用自動應用程式更新。
• 關閉不必要的應用程式的後台資料。
• 在智慧型手機和瀏覽器上使用資料保存方法。
• 必要時安裝阻塞工具。
• 始終使用逐個應用程式的數據。
• 只要 Wi-Fi 可用且安全，就連接到它。

隨著網路存取對於工作、教育、通訊和商業變得越來越必要，許多尼日利亞人希望電信業者提高透明度並提高消費者意識，這將有助於解決人們對資料遺失日益增長的擔憂。

FCCPC 將聽取電信公司對資料遺失增加的投訴

同時 合法化 先前有通報稱，聯邦競爭與消費者保護委員會（FCCPC）表示，電信業者可能會繼續聽到有關不明原因資料遺失的投訴。

該委員會表示，電信公司應調查投訴並開發計費系統。

該機構敦促消費者報告已解決的正式問題，並透露已收到 9,000 多起投訴。

來源：Legit.ng