尼日利亞銀行存款數千人，無 USSD 幹擾新的通話時間統治

• 儘管資金充足，數百萬尼日利亞人仍面臨 USSD 中斷，影響銀行交易
• 最近的變化要求 USSD 交易的通話時間可用，這導致客戶感到困惑和沮喪
• 更嚴格的詐欺措施和新的定價結構引發了人們對尼日利亞數位生態系統銀行成本的擔憂

帕斯卡爾·奧帕拉達 (Paschal Oparada) 是一名記者 合法化十年來科技、能源、股票、投資和經濟。

USSD 廣泛中斷影響了主要商業銀行的銀行服務，導致客戶儘管帳戶裡有錢卻無法完成轉賬，數百萬尼日利亞人面臨越來越大的挫敗感。

這次中斷影響了尼日利亞第一銀行、Access 銀行、非洲聯合銀行、Monumenta 銀行和 Stanbic IBTC 銀行等幾家主要銀行的客戶，導致依賴 USSD 銀行業務進行大量日常交易的零售客戶、交易員和銷售點運營商感到困惑。

許多用戶抱怨，即使他們有足夠的資金，轉帳也經常失敗，迫使一些客戶存取他們的銀行帳戶。

交易失敗後新的通話時間請求

業內人士表示，此次中斷與尼日利亞 USSD 支付系統的重大改革以及更嚴格的反詐欺措施的出台有關。

根據新安排，成功的 USSD 銀行交易現在不僅取決於客戶銀行帳戶中的資金可用性，還取決於與帳戶關聯的電話號碼中的現金可用性。

此前，銀行通常直接從客戶的銀行餘額中扣除 USSD 費用，然後再單獨向電信業者結算。

根據 Punch 的報告，該技術現已被最終用戶計費系統所取代。

在新模式下，客戶每120秒的USSD會話需支付N6.98的費用，該費用直接從行動電信商中扣除。

這意味著 SIM 卡上的通話時間很少或沒有的客戶可以完成轉賬，無論他們的銀行帳戶中有多少錢。

FCMB 拉各斯分行的一位銀行官員解釋說，由於該行業完全遷移到新的計費結構，許多客戶仍在苦苦掙扎。

在奧肖迪的另一家 Primo 銀行分行，一位官員表示，如果連接的行動線路沒有通話時間，USSD 交易將自動失敗。

客戶、POS業者統計損失

突然的變化引發了拉各斯和該國其他地區的抱怨，尤其是由於網路連接不良或缺乏網路連線而依賴 USSD 服務的尼日利亞人。

一些客戶對銀行和電信業者未能在實施這些變更之前對用戶進行充分培訓表示失望。

對於許多小型企業主和 POS 代理商來說，中斷已經影響了他們的日常營運。

POS 營運商 Aderonke Adebayo 表示，客戶現在經常抱怨轉帳不成功，導致服務提供者和用戶之間關係緊張。

營運商表示，頻繁的轉帳失敗會導致支付延遲、錯失商機並增加對數位管道的不信任。

這種影響在奈及利亞的非正規經濟中尤其強烈，USSD 銀行業務仍然是最快、最方便的支付方式之一。

引入更嚴格的詐欺控制措施

業內消息人士稱，除了計費變化外，監管機構採取的更嚴格的安全措施也導致了延誤和交易中斷。

尼日利亞通訊委員會和奈及利亞中央銀行最近確認共同努力打擊與銀行帳戶相關的 SIM 卡詐欺和身分盜竊案件。

作為改革的一部分，監管機構推出了電信身分風險管理門戶，該門戶允許銀行在批准交易之前識別客戶的 Sim 卡是否因可疑活動而被篡改、回收或停用。

尼日利亞銀行間結算系統還強制執行將電話號碼更改與銀行驗證號碼相關聯的規則，從而限制在其生命週期內對一次更新進行修改。

行業專家表示，更嚴格的檢查旨在保護客戶免受日益複雜的電子詐欺計劃的侵害。

小說中的 Duis 關於成本

這一發展正值尼日利亞銀行生態系統發生更廣泛的變化之際。

最近，聯邦政府對某些數位服務費用（包括 USSD 費用）徵收 7.5% 的增值稅。

儘管監管機構已澄清 LACE 僅適用於不可轉讓債務和資金，但許多尼日利亞人擔心越來越多的扣除額可能會使金融交易變得更加昂貴。

最新的改革也解決了銀行與電信業者之間關於 USSD 支付的曠日持久的糾紛，估計價值接近 3,000 億奈拉。

電信業者警告稱，不斷增加的債務威脅著電信業和尼日利亞數位經濟的可持續性。

由於每天有數百萬人依賴 USSD 銀行業務，客戶現在要求監管機構和金融機構進行緊急幹預，以恢復交易順利並提高公眾對新系統的認識。

該官員表示，該銀行位於奧肖迪的第一家分行如果行動線路沒有通話時間，USSD 交易將自動失敗。

尼日利亞人渴望 USSD 失敗交易的扣除

合法化 早些時候有報導稱，尼日利亞的電信業者表示，他們不應因 USSD 銀行交易失敗而受到指控。

尼日利亞授權電信營運商協會 (ALTON) 主席 Gbenga Adebayo 解釋說，電信公司僅提供允許客戶連接到銀行的網路。

阿德巴約在 Jimi Disu 主持的廣播節目中發表了講話，他在節目中回應了越來越多的抱怨，即即使他沒有完成交易也要收取 N6.98 費用。

來源：Legit.ng