「從理論上講，我們更相信正確的證據。在實踐中，我們通常相信透過聽覺說話的人，」商學院教授巴勃羅·豐西拉斯（Pablo Foncillas）說。一項被引用的研究 哈佛商業評論該報告分析了約 200 萬起詐欺報告，並確定了美國 300 多名代理人，儘管幾乎所有代理人都表示第一手報告的可能性更大，但實際上二手報告的可能性估計幾乎是其兩倍。
根據管理專業知識，許多管理者認為那些報告不直接影響他們的問題的人是“出於對共同利益的承諾，而不是個人利益”，而直接目擊者則對他們的意圖產生更多懷疑。最後，「接近問題會產生懷疑，距離會產生信心」。
