東爪哇巴利塔 (Antara) – Madiun 運營區 (Daop) 7 的火車也受到中爪哇阿拉斯圖亞站 – 三寶壟達旺之間上下游路線 2+3 至 3+0 公里的洪水影響。

PT KAI Daop 7 Madiun 公共關係經理 Rokamad Makin Zainul 表示,受影響的火車是開往 Pasarsenen-Balitaar 的 Brantas 火車,反之亦然。

Tamar Seweng 表示:“Brantas 列車在 Passarsenen-Blitter 路線上的行程將經過 Sirebon Prujakan-Solo Balpan。對於 Brants Blitter-Pasarsenen 列車來說,也將經過 Solo Balpan-Purvokerto-Cirebon Prujakan。因此,當鐵路線的溢出發生在鐵路線上時,火車行程將呈循環模式。”週三確認。

此外,還有許多其他火車行程遵循循環模式,包括從Pasar Senen到泗水Pasar Turi的Tegal – Purwokerto – Solo Balpan – Gundih路線,以及從泗水到Pasar Senen的Gambringan – Gundih – Solo Balpan – Sirebon Prajakan路線。

扎努爾說,火車以循環運行模式行駛,以確保安全和準時。

他強調,鐵路旅行(包括車上所有乘客)的安全是 KAI 的首要任務。

“顧客的安全始終是最重要的。我們感謝顧客、等待的家庭和社區在這種情況下的理解和耐心,”扎努爾說。

Zainul 補充說,KAI Daop 4 三寶壟基礎設施官員已就位,負責現場監控和管理。目前正在努力使交通正常化,以便阿拉斯圖亞 – 三寶壟達旺路線能夠安全行駛。

KAI還提醒當局密切監測賽道周圍的水位、賽道穩定性和排水系統。此外,KAI還運營BB 304液壓內燃機車作為預防措施,確保列車行程安全運行。

作為一種服務責任,KAI 對於因延誤超過一小時或更改旅行路線而選擇取消行程的乘客,提供 100% 的票價(不包括預訂費)退款。

此補償機制適用於因延誤或週期性運營模式而無法繼續旅程的客戶。退貨可以在車站櫃檯或通過客戶服務121處理。

他們表示,索賠最多可以在出發之日起 7 天內提交。同時,因服務等級降級而產生的退費,只能通過車站櫃檯辦理。

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除了取消服務外,KAI 還為按照適用規定繼續旅程的乘客提供額外的補償服務。

他說:“補償包括為延誤超過三個小時提供飲料和小吃,以及為延誤超過五個小時提供額外的豐盛餐食。”

他的團隊對三寶壟第4作業區區域的極端天氣條件造成阿拉斯圖亞站至三寶壟達旺之間的上下游路線2+3至3+0公里的水溢出而給所有客戶造成的不便表示歉意。

該情況於 2025 年 10 月 28 日星期二上午被發現,導致多趟火車行程延誤和取消。

扎伊努爾表示:“對於極端天氣條件可能導致的延誤,我們深表歉意。KAI 將繼續與相關方協調,持續監測軌道狀況,以維護鐵路旅行的安全性和可靠性。”

願望:阿斯莫爾·丘斯納
編輯:EV Ratnavati
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