雅加達（安塔拉）- Pertamina Patra Nyaga 正在通過 Serv-Q 團隊 (SPBU) 提高所有公共加油站的服務質量。服務與品質) 確保最佳服務、客戶舒適度並保持質量標準和運營可靠性。
Pertamina Patra Nyaga 首席董事 Mars Ega Legowo Putra 週五在雅加達舉行的 Serv-Q 團隊啟動儀式上表示：“Serv-Q 將積極監控並確保服務的質量、數量和標準，從清潔廁所、祈禱室和加油站開始，運行良好。”
Pertamina Patra Nyaga 的所有運營區域均引入了 Serv-Q 團隊，以確保加油站服務的順利運行。
他表示，Serv-Q 將加強現有的 Pertamina Way SPBU 計劃，該計劃是 SPBU 的運營標準。
他補充說，他感謝收到的各種意見、建議和批評，作為改善 Pertamina 為社區提供的服務以及公眾關注的材料，以便 BUMN 不斷改進和提高服務質量。
“公眾對我們作為 BUMN 的關注是繼續反思和改進，”他說。
他解釋說，ServQ團隊配備了多種檢測設備，設備齊全，檢測流程標準化，監控可以快速、徹底地完成。
美孚優釋達入駐加油站除了保證產品質量外，還確保加油站設施從加油區到衛生間、祈禱室的清潔和整潔，讓消費者在交易和參觀Pertamina加油站時獲得最佳的體驗和舒適度。
Mars Ega補充說，根據Pertamina Way SPBU計劃，從印度尼西亞沙璜到馬老奇的所有Pertamina SPBU都通過日常質量和數量檢查來監控和檢查質量，包括噴嘴劑量測試、對燃料產品顏色、密度、溫度和含水量的適用性進行目視檢查。
“每個產品樣品都直接在加油站進行測試，並且加油站會更改每日產品展示，以向消費者展示他們每天收到的燃料質量的透明度，”Mars Ega 說。
他補充說，這些步驟是 Pertamina Patra Nyaga 提高服務標準和維護公眾信任的努力的一部分。
他說：“我們希望公眾能夠積極參與，繼續建設 Pertamina Patra Niaga 的加油站服務，更好地為社區服務。”
記者：穆罕默德·哈里安托
編輯：維爾娜·P·塞蒂奧里尼
版權所有 © 安塔拉 2025
未經安塔拉通訊社書面許可，嚴禁對本網站的人工智能內容進行檢索、爬行或自動索引。
