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佔碑銀行 (Banco Jambi) 保證向受服務中斷影響的客戶提供賠償

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佔碑市 (ANTARA) – PT Bank Pembangunan Daerah Jambi (佔碑銀行) 已確認將賠償客戶因最近幾天服務中斷而造成的損失。

佔碑市財政、基金、資訊科技(IT)和數位銀行主管阿赫馬德·努農(Jambi H Achmad Nunung)週四表示,管理層召開了內部會議,討論解決所發生問題的措施。

他在會見時表示:“昨晚進行了內部討論,並達成了賠償客戶損失的協議。但具體金額無法公佈,因為仍在核實過程中。”

這項政策被認為是企業責任的一種形式,也是維持公眾對當地銀行服務信心的努力。

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替換的批准也已在股東大會(AGO)上獲得批准,目前僅等待實施階段。

他的政黨尚未確認完全完成時間,但將繼續努力恢復自動櫃員機(ATM)服務,並在工資和假期津貼(THR)支付期之前分階段改進系統,以減少各分行的排隊情況。

然而,關於向客戶提供額外賠償的可能性,管理部門無法提供更多資訊。

努農也強調,銀行流動性狀況仍處於安全範圍內。雖然募資活動較平日增加,但這種情況尚未創造條件 趕緊拿錢。

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佔碑銀行表示,取款交易確實有所增加,但仍致力於負責解決問題,並呼籲民眾保持冷靜。

努農表示:“我們對近期未能發揮最佳服務的服務向客戶表示歉意,並對公眾在這種情況下繼續給予的信任表示感謝。”

遭受損失的客戶可以根據銀行的服務時間,向就近的佔碑銀行服務辦事處的佔碑銀行客戶服務部提交報告。

記者:阿古斯·蘇普拉伊特諾
編輯:扎納爾·阿比丁
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