CCG 在印度的擴張恰逢該國發展成為創新中心和國際工業的主要力量。印度已發展成為一個先進的生態系統，為世界各地的跨國公司提供戰略、技術驅動和創新驅動的價值，此前印度曾被認為是低成本外包目的地。如今，印度處於全球海灣合作委員會舞台的中心，推動業務戰略遠遠超出了運營支持的範圍。
跨國公司於 2000 年代初期在印度設立了專屬部門，主要負責數據處理、IT 支持、財務和會計以及客戶服務等後端功能。主要驅動力是成本套利，由大量講英語的勞動力和不斷改善的電信基礎設施推動。在此階段，CCG 主要被視為交付和執行部門，對決策和創新的所有權有限。
隨著印度人才基礎的深化和數字化能力成熟度的提高，CCG 已經向價值鏈上游移動。在 2010 年代，大多數中心將其範圍擴大到包括先進的 IT 服務、產品開發、軟件工程、分析和質量保證。印度的海灣合作委員會已開始承擔端到端流程、全球平台所有權和關鍵企業應用程序的責任，距離向能力驅動型運營提供交易服務僅一步之遙。這種演變在後疫情時代大大加速。隨著雲、人工智能、自動化和數據驅動的商業模式在全球的快速採用，印度的 CCG 已成為創新中心，而不僅僅是支持中心。對於關鍵產品工程、應用研究、網絡安全、人工智能模型開發、平台架構和業務轉型項目，多家跨國公司現在依賴其在印度的 GCC。印度團隊正在逐步承擔不同地區的領導責任、全球項目所有權和決策權。
經濟規模對於加強印度在海合會的主導地位發揮了重要作用。該國擁有數千家 CCG，擁有超過 190 萬名專業人員，主要集中在技術、銀行和金融服務、醫療保健、製造、零售和電信等垂直行業。隨著時間的推移，CCG 已成為服務出口、創造就業和印度數字生態系統發展的最大貢獻者之一，同時培養了深厚的領域專業知識和全球領導人才庫。
Inductus Group 首席執行官兼董事總經理 Alouk Kumar 表示：“印度 GCC 的發展表明，從支持延伸到戰略價值創造者的悄然而有力的轉變。印度的人才、創新思維和生態系統的成熟度已將 GCC 轉變為思想、智慧和影響力交彙的全球中心。在 Inductus GCC，這一旅程不僅僅是增長；而是重新定義世界與印度的合作方式。”
海灣合作委員會演變的另一個決定性趨勢是印度的地理多元化。越來越多的公司轉向新興城市和二線城市進行擴張，但班加羅爾、海得拉巴、浦那、欽奈、NCR 和孟買仍然是主要中心。由於數字基礎設施、政府支持、在家工作的能力以及本地人才的增加，公司採用分佈式 CCG 模式，印度的 CCG 業務不斷擴大並變得更具彈性。
Inductus GCC 分享的預測揭示了印度不斷發展的 GCC 生態系統預計在未來二十年將發揮的無與倫比的規模和戰略作用。到2040年，印度有望成為全球能力中心強國。它將擁有約 9,000 個海灣合作委員會，擁有 80% 的強大中端市場主導地位和 800 萬人才庫。這一增長預計每年可創造 4500 億美元的價值，相當於印度預計的 140 億美元經濟，並使海灣合作委員會部門對國家 GDP 的貢獻增加到 7.1%。這些預測不僅標誌著規模的擴大，也標誌著印度在全球商業轉型中角色的重塑。
事實上，心態已經從成本優化轉向產能創造。對於全球企業而言，印度 CCG 是推動創新、加快上市時間、增強全球彈性和促進可擴展轉型的戰略資產。這種“能力套利”方法關注的是智力資本、創新速度和領導深度，而不僅僅是財務效率。
CCG 在印度的前景看起來非常樂觀。隨著企業繼續投資數字化轉型、可持續發展、人工智能和下一代技術，印度 CCG 將被要求承擔越來越多的戰略任務。從支持中心到全球神經中心的演變正在順利進行，這使印度不僅成為世界的後台辦公室，而且成為其最重要的創新和決策中心之一。
