孟買：代表全國 750 多家持照保險經紀人的印度保險經紀人協會 (IBAI) 今天會見了 GI 委員會主席 Tapan Singhel 博士，並發表了一份詳細陳述，強調了影響普通保險行業透明度、市場行為和保單持有人福利的關鍵問題。 IBAI 重申其致力於與 GI 委員會、政府和監管機構合作，增強客戶信心、提高分銷效率並確保可持續市場增長。
IBAI 的代表包括旨在建立更加透明和公平的保險生態系統的重要建議。要求 IBAI 提名人作為特邀嘉賓參加 GI 理事會會議，討論分配和保單持有人問題、在所有類型的保單中採用標準和公平的仲裁條款，以及組建聯合工作組來實施替代性爭議解決 (ADR) 框架，以加快訴訟前解決速度。
該協會還對市場行為提出了直接擔憂，敦促 GI 委員會建議保險公司遵守現有的佣金協議，避免阻礙零售健康政策的維護，並在更改賠償條款之前諮詢中介機構。 IBAI 進一步呼籲開展全行業對話，討論將商品及服務稅費用轉移給中介機構，以保持可行性和合規性，並製定標準化且有時限的共同保險經紀結算指南，以簡化運營和現金流。
為了提高透明度和消費者保護，IBAI 建議每季度在保險公司網站上披露產品層面的理賠率、損失率和響應時間。它還建議在每家保險公司內任命一名投訴處理官員來處理商業投訴，並敦促高層領導加快解決長期懸而未決且成本高昂的投訴。
IBAI 主席納倫德拉·庫馬爾·巴林德瓦爾 (Narendra Kumar Bharindwal) 先生在評論這一代表時表示：“IBAI 的目標是創建一個公平、透明和更強大的保險生態系統，讓保單持有人、經紀人和保險公司等所有人都能共同受益。當所有利益相關者和諧共事，通過公開對話做出決策時，就會為客戶帶來更好的結果，並在系統中建立持久的信任。我們相信，隨著 在 GI 委員會全行業的指導和協作努力下，我們能夠應對關鍵挑戰，保護客戶利益，並推動保險業的長期、可持續增長。”
會議期間，GI理事會主席Tapan Singhel博士強調了所有行業機構和利益相關者之間加強協調和建設性對話的重要性，以促進保單持有人的利益並促進一般保險行業負責任的增長。他鼓勵 GI 委員會和 IBAI 在市場行為、透明度和客戶信任相關問題上繼續合作。
IBAI 重申其致力於與理事會密切合作，並在倡導與保單持有人相關的舉措和促進整個行業的公平市場實踐方面發揮主導作用。總統還認可 IBAI 最近向尊敬的財政部長提出的關於將保險相關舉措納入企業社會責任範圍的陳述，並指出這些努力有助於將行業團結在金融普惠和社會福祉的共同目標周圍。
IBAI 強調，這些措施將有助於增強客戶信心，確保利益相關者之間的公平做法，並促進行業的長期彈性。
