喀拉拉邦瓦拉帕德 – Manappuram Finance Ltd 今天宣布任命行業資深人士 Sreekanth PV 先生為營運和客戶體驗集團主管。
他被任命為總裁，在新職位上，Sreekanth 將領導各種舉措，透過簡化流程、推動服務交付創新以及加強公司所有業務垂直領域的客戶體驗框架，提高整個組織的營運效率和改善客戶體驗。
他還將領導建立和擴展公司數位生態系統和平台的工作。他的領導將支持公司的策略目標，即提供卓越的服務標準，同時建立可擴展的、以客戶為中心的營運模式。
Sreekanth 在金融服務業的營運管理、數位平台、產品創新和客戶體驗方面擁有超過 22 年的經驗。他在推動營運轉型、改進服務交付以及利用技術創建以客戶為中心的解決方案方面積累了豐富的經驗。
在加入 Manappuram Finance Ltd 之前，Sreekanth 在 Bajaj Finance Ltd 擔任高級領導職務，為加強營運結構、推動數位化計劃以及提高各個業務職能部門的客戶參與度做出了貢獻。最近，他擔任副執行副總裁（數位平台），領導統一網路應用程式和平台策略的開發，並建立一個有凝聚力的數位生態系統。
這項任命反映了 Manappuram Finance 在不斷擴大業務和客戶參與能力的同時，繼續致力於加強其領導團隊和提高卓越營運能力。
Manappuram Finance Ltd 董事長兼董事總經理 VP Nandakumar 先生在評論這項任命時表示：
「我們很高興歡迎 Sreekanth PV 先生加入 Manappuram Finance 領導團隊。他在金融服務行業的營運管理、數位平台和客戶體驗方面帶來了豐富的經驗。隨著我們繼續加強我們的營運能力並提高整個業務的客戶參與度，他的經驗將在推動整個組織的效率、創新和卓越服務方面發揮重要作用。」
