上週，亞馬遜推出了該系列智能音箱和Alexa屏幕的重大更新。此次重新設計由微軟設計前負責人拉爾夫·格羅尼 (Ralf Groene) 領導，他是亞馬遜設備與服務部 Panos Panay 的退休人員，他領導的重新設計包括兩份新的 Echo Show Smart 報告。 Panay 表示，這些新型號是打造“客戶喜愛的產品”之路的第一步。
但對於喜歡迴聲報告的客戶來說，有一個很大的障礙：廣告。
迴聲秀已成為我辦公室的旋轉標誌
近幾個月來，帶有“授予”標籤的全屏展示廣告出現在當前的ECHO和 用戶不高興。這些廣告是新的並且非常煩人，當節目設置在相框中時，它們出現在照片之間，或者如果設置為顯示不同的類別（例如音樂、食譜、新聞），則它們出現在內容之間。
當我打字時，我辦公室裡最新一代的 echo show 8 剛剛在我女兒在姑姑婚禮上跳舞的快照和我兒子的照片之間顯示了一個草藥補充劑的廣告。廣告隨後又出現了兩張照片，然後又出現了。再次。
雖然廣告一度是 Alexa 在 Echo 設備上的一部分，但以 Alexa 特有的“順便”的形式，顯示類別的節目（可以關閉）和隨意的產品廣告，從未如此可怕。
隨著這些新的“管理”廣告變得越來越普遍，感覺就像是誘餌和轉換。沒有任何跡象表明您購買的產品包受產品支持。購買帶廣告的 echo show 沒有像 Kindle 那樣的折扣。而且，由於這些廣告幾乎就在那裡，它們比語音助手更煩人，它指示您在剛剛使用後可能想要的服務或產品。 （別誤會我的意思，這很煩人，但更糟糕。）
此外，Alexa Plus——該公司對語音助手的重大更新——現已推出 還 為她自己的服務投放全屏廣告。迴聲秀已成為我辦公桌上的旋轉標誌。
雖然今天的廣告規劃似乎很有限——它們還沒有出現在我擁有的其他外觀設備上，而且一些 Reddit 用戶報告說他們根本沒有看到它們——但很明顯它們即將到來。我第一次聽說全屏廣告是在幾個月前，一位讀者向我發送了他們的節目 15 中展示廣告的照片。然後，上個月， Alexa Subreddit 對他們的抱怨爆發了。許多人報告說他們已經斷開了廣播，還有一些人聲稱已經成功地 收到亞馬遜退貨 投訴廣告後。
在上個月亞馬遜的材料活動中，我問帕奈廣告如何契合他打造客戶產品的使命。他說，如果相關的話，那它就不是廣告，“它是附加的”。 “有時候，在產品中，廣告並不總是不好的，”他告訴我，並解釋說，如果客戶正在尋找特定的東西，並且他們的廣告能夠更快地到達，那麼它可能會很好。不過，他承認，目前的一些廣告體驗的“隨意性”並不是很大。 “這是關於如何優雅地提供客戶所需的信息。”
我對這些廣告的體驗並不是它是一個“附加組件”。他們煩人又煩人，給我展示根本不關心我的產品，比如接骨木草藥補充劑、Quest運動芯片和圖片。 （好吧，如果我從辦公室刪除廣播，則可以選擇後者。）而且，與廣播中以前的一些廣告體驗不同，它們無法禁用。
“如果客戶不喜歡某個建議，他們可以跳到下一張屏幕卡”
我詢問亞馬遜是否可以禁用它們，發言人勞倫·雷姆希爾德(Lauren Raemhild)通過電子郵件回复說：“廣告只是體驗的一小部分，可以幫助客戶發現可能感興趣的新內容和產品。
我嘗試了這個，我從建議的反饋列表中選擇了“不相關的廣告”，並收到一條消息說“停止了廣告”。但這並沒有阻止另一則廣告的出現。 echo show 用戶嘗試了各種解決方案 – 從過渡到加拿大英語（加拿大還沒有廣告）到允許兒童操作。但最後，如果你必須推動一個設備才能使用它，那為什麼還要使用它呢？
我認為智能家居有很多潛力，但今天的景觀感覺越來越像是一個妥協的集合。亞馬遜有一個非常好的語音助手，但無法停止向你推銷東西。谷歌偶爾會提醒它在家裡有一個智能部件，但我對其持續存在的信心很薄弱。 Apple Home 是最好的體驗，但它價格昂貴，有鎖，而且還有 Siri。是的，還有其他基於家庭的解決方案、智能設備，但這些需要比大多數人願意投入的更多工作，而且與競爭對手相比，他們的聲音選擇也很有限。
憑藉 Alexa Plus 和長期的 Ambient 智能家居，亞馬遜是時候專注於提供真正的價值，而不再向我們推銷了。
