亞馬遜 Prime 會員可以使用新的健康人工智慧工具獲得免費醫生諮詢。

大多數人都會有這樣的時刻。你感到奇怪的症狀。打開手機並開始在線搜索。幾分鐘之內，您將深入研究醫學論壇以了解最壞的情況。你最終會比開始時感到更害怕或困惑。

保健感覺應該比較明顯。但對我們許多人來說，這幾乎從未發生過。預約需要幾週時間。醫療記錄很難理解。每次看醫生時，您可能都需要重複您的健康史。保險法規感覺就像一個迷宮。

據美國醫師協會稱，許多美國人表示，在醫療保健系統中的操作讓人感到不知所措，並希望醫生有更多時間傾聽。現在，亞馬遜的一個新工具希望改變這種體驗。它被稱為亞馬遜健康人工智慧。

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163,000 美元的虛假醫療賬單，人工智慧將揭開你的面紗

亞馬遜健康人工智慧到底在做什麼

亞馬遜健康人工智慧可在 amazon.com/health-ai它充當數位健康助手，可以回答醫療問題並幫助指導您完成護理。該工具可在亞馬遜應用程式和網站內使用。

您首先在聊天框中輸入健康問題，然後系統可以：

• 用簡單易懂的語言解釋實驗室結果。
• 檢查症狀並建議後續步驟。
• 幫助您的提供者安排護理。
• 幫助更新處方
• 如詢問，推薦相關保健品。

當需要專業護理時，Health AI 會直接與 Amazon One Medical 醫生聯繫。您可以向服務提供者發送訊息。開始視訊訪問或您可以自己安排預約。目標是讓護理變得更容易。而不是花時間搜尋約會或在不同的應用程式之間跳轉。您可以更快地從詢問轉向提供者。如果症狀顯示可能有緊急情況，建議您聯絡緊急服務，例如撥打 911。

亞馬遜正逐步向美國客戶推出其健康人工智慧工具。且可用性因地點而異。

Cyber​​Guy 聯繫了亞馬遜，徵求對這項新服務的評論。 Amazon One Medical 首席醫療官 Andrew Diamond 博士表示，其目標是減少人們在尋求醫療保健時每天面臨的挫折。

「近三分之二的美國人對醫療保健系統感到不知所措。希望醫生有更多時間來了解他們的擔憂，」戴蒙德說。 「健康人工智慧旨在處理醫療保健中的後勤和數據衝突。因此，患者和提供者可以將更多時間花在最重要的事情上：作為治療核心的人際關係。”

Amazon Health AI 如何使用您的病史？

當健康人工智慧了解您的病史時，它會變得更加有用。

如果允許，系統將有權存取以下資訊：

• 過去的診斷
• 藥品
• 實驗結果
• 醫生的筆記

這些資料流經稱為健康資訊交換的安全國家網路。經許可，健康人工智慧可以存取全國數十萬提供者的記錄。

例如，想像一個患有氣喘的人在流感季節出現咳嗽。簡單的檢查可能會像治療其他咳嗽一樣治療這種情況。健康人工智慧可以查看您的歷史記錄，並根據您的特定風險因素提出後續問題。

健康人工智慧可以提供有關其他人健康問題的一般資訊。但個人化答案僅限於帳戶持有人的病史。

此上下文有助於系統提出更相關的建議。儘管如此，助理並不能取代醫生。當情況需要醫生診斷時，它會將您與真正的醫生聯繫起來。

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亞馬遜如何將人工智慧與真正的醫療保健聯繫起來

這項服務與 Amazon One Medical 提供者密切合作。處方續訂也可以透過系統處理。該請求將發送給醫療保健提供者，該提供者會在批准該請求之前對其進行審查。您可以透過亞馬遜藥局或您選擇的其他藥局配藥。這種方法將有助於減少人們在嘗試接受護理時經常面臨的步驟。而不是花時間搜尋約會或在不同的應用程式之間跳轉。您可以更快地從詢問轉向提供者。

Prime 會員專屬

亞馬遜也增加了有限的介紹性福利。符合資格的 Amazon Prime 會員最多可以從一位醫療保健提供者處獲得多達五次免費簡訊諮詢。

亞馬遜健康服務高級副總裁尼爾林賽 (Neil Lindsay) 表示，我們的目標是透過人們已經使用的工具讓護理變得更容易。 Lindsay 說：“符合資格的 Prime 會員帳戶可以針對 30 種常見病症，向一家醫療保健提供者進行最多五次免費的直接訊息護理諮詢。”

這些訪問涵蓋一般情況，包括：

• 感冒和流感
• 過敏和胃酸倒流
• 紅眼症及泌尿道感染
• 脫髮和皮膚護理

除了促進銷售簡訊或遠距醫療篩檢通常花費約 29 美元外，完整的 One Medical 會員資格還提供更廣泛的虛擬護理，並且 Prime 會員的費用比非會員更低。

亞馬遜如何保護健康資訊

健康數據引發了嚴重的隱私問題。亞馬遜表示，Health AI 在符合 HIPAA 的環境中運行，具有強大的加密和嚴格的存取控制。根據該公司介紹，個人健康資訊不會用於銷售廣告。亞馬遜也表示，來自 One Medical 和 Amazon Pharmacy 的受保護健康資訊不會用於廣告或出售給第三方。

如果人工智慧無法自信地回答問題，該系統還包括安全護欄。您將被帶到人工接線員處。在幕後，該技術在亞馬遜名為 Amazon Bedrock 的人工智慧平台上運作。

亞馬遜也強調，健康人工智慧是與醫學專家共同設計的。而不是僅僅作為技術產品而創建

「這不是一個帶有醫療皮膚的聊天機器人，」亞馬遜健康服務首席技術官 Prakash Bulusu 說。 “這是一個從頭開始設計的系統，旨在個性化、可靠且有用。”

布魯蘇說，他親自用自己的健康數據測試了這個系統。事實證明，體檢後他忘了做實驗室工作。

CHATGPT HEALTH 健康聊天隱私承諾

為什麼亞馬遜認為人工智慧是醫療保健的一部分？

數百萬人尋找維生素。該公司相信人工智慧可以幫助指導這些搜尋並將其與醫療建議聯繫起來。亞馬遜還與克利夫蘭診所和拉什大學健康系統等主要衛生系統合作，在初級保健服務和專家之間創建更無縫的轉診。這個想法是連續性的。每次找到新的提供者時，您不應該感覺自己要重新開始。

這對你來說意味著什麼？

像健康人工智慧這樣的工具顯示了人工智慧正在以多麼快的速度進入日常健康決策。對於患者來說潛在的好處是顯而易見的。更快的答案 更簡單的記錄 更容易聯絡醫生

但這也引發了有關隱私的重要問題。數據控制考慮到我們在很大程度上依賴自動化來提供健康建議，人工智慧可以幫助人們了解自己的健康狀況。但人類醫生仍扮演著最重要的角色。挑戰在於找到適當的平衡。

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庫爾特的要點

照顧您的健康可能會令人沮喪。漫長的等待、令人困惑的筆記和斷開連接的系統常常會讓您感到迷失。亞馬遜相信人工智慧可以幫助引導您完成這個過程。如果這項技術如承諾的那樣發揮作用，它將幫助數百萬人更快地了解我們的健康狀況並更快地獲得護理。然而，隨著時間的推移，任何處理敏感醫療數據的系統都需要信任。這種信任取決於公司的透明度、安全性和問責制。使用個人健康資訊時

您是否願意讓人工智慧助理查看您的病史並指導您的健康決策？為什麼不呢？請寫信告知我們 Cyber​​guy.com

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