葡萄牙顧問公司 Askblue 將於本月在巴黎和阿姆斯特丹展示為 APAV（葡萄牙受害者支持協會）開發的新技術平台。該計畫是一月開始的無償機構合作的成果，目前隨著 APAV 園區的啟動進入第二階段。
葡萄牙顧問公司 Askblue 將於本月在巴黎和阿姆斯特丹展示為 APAV（葡萄牙受害者支持協會）開發的新技術平台。
該計畫是一月開始的無償機構合作的成果，目前隨著 APAV 園區的啟動進入第二階段。它是一個全面的數位培訓管理基礎設施，旨在減少效率低下並優化協會的內部流程。
該解決方案完全基於 OutSystems 技術構建，並使用先進的人工智慧工具，重點是 Agent Workbench。引入的主要操作創新之一是 AVA 助理（APAV 虛擬助理）。此虛擬助理可自動執行先前依賴耗時的手動工作的複雜管理任務，例如註冊和追蹤學員。
數位轉型的財務和組織影響與 APAV 資源的管理直接相關。在計劃於 2026 年 9 月正式啟動時，該平台將立即覆蓋約 400 名內部用戶，其中包括員工、外部員工和志工。
此技術架構模型旨在確保可擴展性，使服務能夠擴展到數千個外部用戶。在稍後階段，擴展計畫設想建立與受害者定期聯繫的第三方，包括安全部隊、教育機構、活動組織者和商界。
對於上一財年營收為 2,200 萬歐元的顧問公司 Askblue 來說，該專案充當了應用於社會經濟的軟體工程技能的外部展示。在國際上，將在巴黎舉行的年度受害者支持歐洲會議和阿姆斯特丹舉行的 OutSystems One 會議上對實際案例進行分析，這兩個會議均定於 6 月舉行。
兩個組織的領導人都強調，第三部門的現代化遵循與傳統企業市場類似的資產優化邏輯。
Askblue 合夥人 Ana Rosado 強調：“將這個項目帶到國際活動中是一個分享具有社會影響的技術應用案例的機會。它也展示了數字解決方案和人工智能如何與我們在該地區的志願者技能相結合，為具有與 APAV 相關使命的組織的現代化做出貢獻。”
就受益機構而言，優先考慮的是機構護理的可擴展性。在葡萄牙的 35 年活動中，APAV 已為超過 419 000 人提供了免費和保密的支援。
APAV 總裁 João Lázaro 總結道：「平台的推出為展示 APAV 正在開發的數位轉型工作提供了機會。與 Askblue 的合作將使我們能夠改進內部流程並增強我們更有效地支持受害者的
