達拉斯- 西南航空（WN）已禁止員工在執勤時使用智慧眼鏡和便攜式錄音設備。此政策適用於所有公司和第一線員工，不適用於乘客。
根據 Skift 報導，這家總部位於達拉斯愛田機場 (DAL) 附近的航空公司表示，隨著可穿戴技術在工作場所變得越來越普遍，此次更新加強了安全標準和隱私義務。
西南航空禁止員工配戴智慧眼鏡
西南航空 (WN) 已發佈內部備忘錄，確認員工在工作時間不得使用智慧眼鏡或任何能夠錄製音訊或視訊的便攜式設備。無論員工在公司場所內或公司外履行工作職責，此限制均適用。
該政策特別包括具有錄音功能的智慧眼鏡和無線耳機。該航空公司澄清說，更新適用於所有部門的所有員工。對客戶無效。
該公司發言人在聲明中表示，該政策已更新，以確保清晰度和一致性。該航空公司將法律合規性、業務標準和安全問題視為此次變更的主要原因。
內部備忘錄顯示，西南航空表示，安全和尊重個人隱私是基本原則。新規則解決了行動技術日益普及的問題，並為其在工作場所的使用設定了明確的界限，標記為「從機翼查看」。
為什麼航空公司限制員工註冊
航空公司每天處理大量敏感資訊和互動。員工可以存取乘客身分證明文件、付款資訊和需要保密的功能區域。
允許員工使用可攜式錄音設備可能會帶來法律和聲譽風險。未經同意對包括未成年人在內的乘客進行記錄可能會讓航空公司面臨隱私索賠。在飛機機艙、機組人員宿舍或機場廁所內錄音將引起嚴重的合規問題。
航空公司也在關注品牌信任度。如果航空公司員工巧妙地記錄他們的互動，乘客可能會感到不舒服。即使乘客被允許在低於一定限制的情況下登錄，對員工行為的期望也會有所不同。
其他主要業者也採取了類似的預防措施。達美航空 (DL) 限制智慧眼鏡，除非由航空公司直接發放。目前，沒有公開跡象顯示達美航空已部署此類設備供員工日常使用。
西南航空的政策與更廣泛的行業努力一致，以在廣泛採用新興技術造成營運或監管複雜化之前解決新興技術問題。
旅客登記不變
該航空公司確認，新規定僅適用於員工。乘客記錄政策仍受現有準則的約束，只要不干擾安全程序或違反隱私權規則，通常允許記錄。
機組人員可能仍然擁有個人手機，但現在禁止在工作活動期間使用專為謹慎錄音而設計的行動裝置。
西南航空尚未表明具體事件是否觸發了政策更新。該航空公司將該決定視為在受監管的環境中管理不斷發展的技術的主動步驟。
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