終於有一天 秋天，克里斯汀·巴里奧斯 (Kristine Barrios) 9 歲的女兒在 IXL 上上了一堂課，IXL 是一款個性化學習軟件，充當她的數學導師。他必須在不使用計算器的情況下將三個三位數相乘。然後她必須再做一次，她媽媽說，重複了 20 多次，而且不能犯任何錯誤。
巴里奧斯說，女孩和弟弟在德克薩斯州布朗斯維爾就讀的阿爾法學校是一所私立初中，她的數學成績比她的年齡高。大多數時候他都能正確地完成三位數乘法。但每當她在 IXL 上犯錯時，軟件就會確定她需要更多練習，並給她分配更多問題。她告訴媽媽，她已經請求她的“指導員”（即監督她班級的成年人而不是老師）破例讓她離開。她說司機的反應是她必須這樣做，這是她的期望。
巴里奧斯說，接下來的周末，她和她的丈夫每天都會和女兒坐在一起幾個小時，直到她的乘法課結束，儘管她崩潰了，哭著說她寧願死也不願繼續。最後，巴里奧斯說，在 9 歲的孩子輸入答案之前，她在計算器上仔細檢查了所有答案。但她媽媽說，當女孩完成課程回到學校時，她帶來了毀滅性的消息：在她陷入困境的那段時間裡，她距離自己的目標更加遙遠。
巴里奧斯說，幾週之內，學校向她和她的丈夫報告說，他們的女兒沒有吃午餐。據巴里奧斯說，阿爾法說這是“因為他寧願留在家里工作”。女孩後來向父母解釋說，她下午都在趕 IXL。 （在給《連線》雜誌的一份聲明中，IXL 代表寫道，Alpha School 的帳戶於去年 7 月被禁用，並聲稱“由於違反了我們的服務條款，不再是 IXL 客戶”，並補充說 IXL“無意——而且我們不建議使用它——替代”“訓練有素、充滿愛心的教師”。）
不久之後，當巴里奧斯的丈夫帶女兒去做預定檢查時，她的醫生關切地註意到她的體重在短時間內明顯減輕。巴里奧斯說，然後她的父親帶著兒科醫生的便條帶她去學校，兒科醫生指示她在正餐之間吃零食，並看到她手裡拿著便條去上學。她告訴她的父母，她把它交給了工作人員。她說，儘管阿爾法在手冊中要求家長“不要”送“午餐零食”，但巴里奧斯和她的丈夫還是想听從兒科醫生的建議。
巴里奧斯說，最初幾天，她女兒只吃她的零食。有一天下午，她回來時，背包裡的東西還沒有被咀嚼過。巴里奧斯感到震驚，詢問阿爾法是否提供了不同的食物。不，9歲的孩子回答道。她告訴媽媽，學校工作人員說她的零食不是她掙來的，只有在他們知道她的學習指標後才會得到。
