去年，法國監管機構在零售平台上發現「兒童性玩偶」的商品後，歐盟對 Shein 發起了正式調查。據歐盟委員會稱，調查將評估 Shein 用於遏制非法產品銷售的系統是否符合歐盟的數位服務法 (DSA)，其中包括「可能構成兒童性虐待材料的內容」。
該委員會還將調查 Shein 內容推薦系統的透明度，以及對該零售商「令人上癮的設計」的擔憂，包括為購物者提供積分和其他獎勵的遊戲化計劃。
歐盟首席技術官 Henna Virkkunen 在聲明中表示：“在歐盟，非法產品都被禁止——無論是在商店貨架上還是在網上。” “《數字服務法案》確保購物者的安全，保護他們的福祉，並為他們提供有關他們與之交互的算法的信息。我們將評估 Shein 是否尊重這些規則及其責任。”
違反 DSA 的公司可能會被處以最高相當於其全球年收入 6% 的罰款，根據 Shein 2024 年 370 億美元的總收入，Shein 將面臨 22 億美元罰款的風險。 華爾街日報Shein 表示，近幾個月來，該公司已進行了大量投資，以加強 DSA 合規性，例如改進檢測工具和針對年齡限制產品的保障措施。
「我們同意委員會的目標，即確保安全可靠的線上環境，並將繼續建設性地參與這一過程，」謝因說。
