如果你時光倒流到 16 世紀末，參觀佛羅倫斯的勞倫森圖書館，你會發現這些書籍——來自古典文明的珍貴手稿——被鎖在桌子上。回顧五個世紀，我們很容易看到我們已經走了多遠，以及科技和社會的發展如何大大擴大了資訊和學習的範圍。
知識和學習曾經是稀有且昂貴的。如今，它們無處不在且價格低廉。您無需前往佛羅倫薩查閱固定在閱覽桌上的書籍，而是可以訪問線上版本、參與遠端討論、在客廳註冊線上大學課程，或在通勤途中聆聽專家分享他們對播客的看法。
從字母的發明到網路的興起，資訊科技的革命使學習民主化。他們也不斷改變教師的角色，讓教育工作者適應他們所掌握的新工具。基因人工智慧的出現無疑將再次重塑學生與老師的關係。
生成式人工智慧已經在教育領域發揮越來越重要的作用。可汗學院的 Khanmigo 和谷歌的人工智慧課堂功能等工具在世界各地的學校中積極使用。經合組織和聯合國教科文組織都發布了框架，警告不要過度自動化教學關係。科技已經到來，它正在快速擴展，我們正在做出有關如何部署它的決策，這使得人工智慧在教育中應該做什麼和不應該做什麼的問題比以往任何時候都更加緊迫。
作為一個工作在科技與人類教育面對面的線上輔導第一線的人，我被問到的一個問題是：“人工智慧輔導何時能完全取代人類？”
答案很簡單：從來沒有。
當我們站在下一次資訊科技革命的風口浪尖時，我們應該問一個更有成效的問題：人工智慧應該在學習過程中發揮什麼作用，更重要的是，我們如何理解教師在知識從未如此容易獲得的世界中的作用？
解決這個問題的一種方法是詢問人工智慧可以在教育領域發揮什麼作用，其可能性非常令人印象深刻。生成式人工智慧擁有世界級的轉錄、合成、模式匹配和內容生成能力。如今，已經可以創建語言學習者的課程成績單，用它來發現和總結錯誤，創建定制的課程計劃，並為他們創建個性化的作業。它甚至可以提醒學生完成作業，標記他們的答案，並讓老師知道下一堂課要優先考慮什麼。
還可以使用人類化身創建即時練習課程，即時回應並糾正您的錯誤。這些功能為自主學習和學生評估提供了真正的價值。互動的本質可能是一個優勢：人工智慧「老師」不會評判你。它將為低風險學習提供一個舒適的環境，沒有社會風險或壓力。
然而，單純地問科技能做什麼卻忽略了一個更重要的問題：人類教師獨特的教育優勢是什麼？
書籍並沒有取代老師。應用程式和線上影片都不是。麻省理工學院免費提供數千小時的教育材料，但該大學繼續收取高額學費以實現以人為本的教育。這是因為人類教師擁有獨特的能力，在教育中發揮比人工智慧有效的內容創建和評估更重要的作用。
教師在模糊的情況下激勵、啟發和做出判斷。人工智慧工具可以告訴你你的錯誤，但老師可以激勵你再試一次。人工智慧應用程式可以向您展示學習之旅的下一步，而真人導師可以幫助您記住學習的初衷。雖然人工智慧可以創造一個舒適的學習環境，但老師可以判斷你何時需要被推到舒適圈之外。最重要的是，教師和學生之間的關係形成了共同承諾和責任的社會契約。因沒有做功課而向 ChatGPT 道歉並沒有同等的分量。
當今人工智慧的主流立場本質上是虛無主義的：人類被取代，成本被節省。總而言之，這導致教育體系變得不那麼人性化，矛盾的是，效率也更低。但事實並非一定如此。我們可以設定更遠大的目標：利用基因人工智慧的力量，為教育帶來更多人性。 透過利用人類教師和智慧工具的互補優勢，我們有機會定義教育的未來，其中更多的人工智慧意味著更多的人性。
為了了解未來會是什麼樣子，我們需要從教育工作者實際如何度過時間的當前現實開始。在英國，大約 教師工作時間的50% 用於行政任務，包括備課、撰寫學生指導、設定評估和一般管理任務。 教師們始終強調，他們的準備和溝通負擔很重，是壓力的主要來源，而脫節的系統和人滿為患的管理又加劇了這種負擔。 OECD 最新的 TALIS 調查發現，所有成員國的教師報告一致 他們超出合約規定的工作時間行政負擔被認為是倦怠和自然減員的主要因素。
這並不是學校環境所獨有的。 Preply 上的個別個別教師通常每教學一小時就要花費 30 分鐘以上進行備課和管理。老師和導師一致這樣說 與學生在課堂上相處的時間 這給了他們最大的滿足感，但對許多人來說，他們與學生在一起的時間比例太低。
學生評估、課程準備和一般管理任務正是人工智慧擅長的地方。將更多這些任務轉移給人工智慧可以讓教師騰出時間來發揮只有人類才能提供的獨特教育優勢：動機、靈感、社會責任以及調整為每個學生提供的挑戰水平。
這就是為什麼我們會問「人工智慧導師什麼時候會取代人類？」思考人工智慧在教育中的作用是錯誤的。相反，透過詢問如何利用人工智慧為教育帶來更多人性化，我們可以更有意識地設計一個結合了人類教學和科技精華的教育系統。
培訓太重要了，不能只專注於節省成本或外包機會。我們應該有雄心壯志。我們的目標應該是未來每個學生都能接觸到一位優秀的老師，與老師的關係是個人化的，課程根據他們的需求和興趣量身定制，每個人在追求卓越的過程中都得到支持。
