俄勒岡大學心理學教授凱瑟琳·鮑嘉 (Kathleen Bogart) 表示：“如果在這些過程的發展過程中不包括殘疾人或有面部差異的人，那麼沒有人會考慮這些問題。”她專門從事殘疾研究並生活在面部差異中。 “人工智能強化了這些問題，但它的根源在於對面部差異的人的長期支持和偏見，這些差異早在人工智能出現之前就已經發生了。”
很少，很晚
當人臉驗證系統出現故障時，通常很難找到幫助——給緊張的狀態帶來更大的壓力。幾個月來，馬里蘭州居民努爾·阿勒哈立德一直在努力在社會保障管理局創建一個電子賬戶。阿爾哈立德（Al-khaled）生活在罕見的顱監獄狀態中 大口阿布勒龍她說，擁有在線帳戶將使她能夠輕鬆訪問 SSA 文件并快速將文檔發送給該組織。
“我開車不是因為我的視力。我必須能夠依賴該網站，”阿爾哈立德說。 “你必須拍一張自拍照，而且照片必須匹配，”阿爾哈立德說。 “因為臉型不同，不知道是不是識別不了身份證或者自拍，總說圖片不合適。”
沒有這種訪問權限會使生活變得更加困難。 “在情感層面上，這讓我感到與社會隔絕，”他解釋道。 Al-Khaled 表示，所有服務都應該為人們訪問電子系統提供替代方式。 “缺乏其他選擇意味著有時人們會陷入這些技術系統的迷宮中，”來自當今企業的拜魯姆說。
由有線來源提供
SSA 發言人報告說，可以使用替代方案來解決驗證問題，並“致力於”讓所有人都能使用其服務。該發言人表示，該組織本身並不執行人臉識別系統，而是使用 login.gov 和 id.me 進行驗證服務。執行login.gov 的美國總務管理局沒有回复《連線》雜誌的置評請求。 ‘無障礙是核心 優先事項 對於 id.me，”Id.me 發言人說道，並補充說，他之前曾幫助過面臨分歧的人，並在《連線》聯繫後立即主動提出幫助阿爾哈立德。
“有一些事情比機器因為你的臉而說你不真實更讓人變色，”他說 科里·泰勒居住在紐約的演員和患有顱面異常的演講者。泰勒說，去年，他使用財務應用程序獲取了少量資金。當他試圖完成支付程序時，他發現人臉驗證系統與他的圖像無法匹配。為了使系統正常工作，他必須調到不同的職位。 “我必須抬起眼睛，做出表情，”泰勒說。當他向該公司發送電子郵件時，他得到了看似樣板的答案。
