紐約總檢察長萊蒂蒂亞·詹姆斯 燒回去 Zelle來自指控他們的付款平台使他們“大量的欺詐”使客戶在2017年至2023年之間損失了超過10億美元。 動作詹姆斯聲稱Zelle趕到了市場，這制定了一項計劃，該計劃使該平台“明顯的欺詐活動渠道”。
由美國銀行，Capital One，JPMorgan Chase，Wells Fargo等人擁有的一家公司擁有的公司（EWS）於2017年創立了Zelle，是一種讓客戶從其銀行帳戶向平台的其他用戶匯款。但是，詹姆斯聲稱EWS“從一開始就知道Zelle網絡的關鍵特徵使其對欺詐具有獨特的敏感”，並且仍然“未能採用基本的保障措施”。
詹姆斯訴訟突出的所謂問題之一包括“沒有明顯的驗證步驟”的註冊過程，該過程允許騙子使用誤導性的電子郵件地址註冊，他們可以用作政府僱員或企業。在政府的壓力之後，澤爾在2023年開始返回騙子的受害者。
此外，詹姆斯聲稱，EWS不能確保銀行以“及時”的方式報告客戶對欺詐的投訴，並錯誤地將服務作為“安全”的貨幣轉移工具進行宣傳。詹姆斯說：“即使EWS收到欺詐報告，它也未能立即從Zelle網絡中刪除騙子，或者要求銀行返回消費者進行某些騙局。”
Zelle的發言人Eric Blakenbaker 腿說Zelle“領導了在美國製止欺詐和欺詐的鬥爭”。布蘭肯貝克說：“這項訴訟是創建新聞界的政治技巧，而不是為了進步。” “總檢察長希望將罪犯提出一項保證付款計劃，而不會產生後果，將洪水開放給更多的騙局。
總檢察長詹姆斯聲稱，EWS違反了紐約法律，並正在為所有在Zelle造成騙局損害的紐約人尋求賠償和賠償。詹姆斯在新聞稿中說：“我期待為因Zelle的安全失敗而遭受的紐約人提供正義。”
