護照檢查延誤導致歐洲機場航班中斷

里斯本- 本週，溫貝托·德爾加多機場 (LIS) 的乘客們在護照檢查處面臨長達數小時的排隊，導致許多人錯過航班，令人沮喪不已。此次延誤是葡萄牙推出歐盟新出入境系統（EES）的一部分。

新的 EES 旨在通過為進入或離開申根區的非歐盟旅行者採集生物特徵數據（指紋和麵部掃描）來使旅行更加順暢和安全。但他的早期生活卻很艱難。

旅客在外面交談

EES 在里斯本的首次亮相非但沒有加快速度，反而造成了深入到航站樓的瓶頸。

一些旅客報告說在護照檢查處等待了一個半小時​​。當他們到達登機口時，飛機的艙門已經關閉。有些人將排隊形容為“無盡的蛇”。

陷入困境的夫婦和家庭描述了混亂和緊張的場景。許多人表示，他們在出發前很久就到達了——有些甚至提前了三個小時——卻發現自己被困在緩慢移動的隊伍中，無法繞行。

其他人則表示，由於一些人錯過了重要的轉機或中途停留，因此不得不付費重新預訂航班，這讓他們感到沮喪。儘管航空公司普遍提醒旅客提前辦理登機手續，但旅客堅稱延誤遠遠超出了正常預期。

其中一名乘客報告稱 每日郵報正如他所表達的：

最終我們通過了護照檢查並跑到登機口卻被拒絕登機，因為為時已晚……。我們九個人都難以置信。我們必須預訂另一趟回家的航班並支付費用，通過護照檢查返回，領取行李並等待新航班。

人員配備和系統故障

機場消息人士稱，多種因素共同導致了混亂。

邊境檢查站的人員配備有限，加上新生物識別機器的技術問題，在旅行高峰期間造成了一場完美風暴。

據報導，當掃描儀出現故障時，官員們不得不轉而對幾名旅客進行人工檢查，這進一步減慢了檢查過程。

葡萄牙當局承認，隨著系統從手動沖壓過渡到全自動，存在“初期問題”。預計將臨時部署更多警員，特別是在繁忙的周末高峰期間。

更廣泛的歐洲挑戰

里斯本的經歷並不是獨一無二的。其他歐洲主要機場在適應 EES 部署時也經歷了類似的放緩。

該系統旨在加強邊境安全並更有效地跟踪旅行，但機場逐漸認識到，將新技術集成到多個檢查站很少是無縫的。

對於經常旅行的人，尤其是來自歐盟以外的人來說，該系統最初可能意味著工作人員和設備適應新流程需要更長的等待時間。

旅客可以期待什麼

當局建議從里斯本起飛的乘客比平時更早抵達——至少在起飛前三個半小時——特別是對於非歐盟目的地。

優先通道或快速通道可能會延長，預計未來幾週內將安裝更多生物識別信息亭。

不過，目前建議旅客為意外情況做好計劃。

那些交通繁忙或需要出差的人可能希望留出額外的存儲時間，以避免另一波延誤。

底線

里斯本護照檢查的延誤凸顯了歐洲向數字邊境管理轉變的陣痛。

從長遠來看，出入境系統有望提高效率和安全性，但目前，乘客正首當其沖地承受著開局不利的影響。

在這一過程穩定下來之前，提早到達以及保持足夠的耐心仍然是旅行者的最佳防禦措施。

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