亞特蘭大- 達美航空 (DL) 的一名乘客在最近的一次紅眼航班上遇到了令人不安的意外,她從午睡中醒來,發現她打開的包被其他乘客用作臨時病假包。這起事件發生在明尼阿波利斯-聖路易斯之間大約兩個半小時的飛行期間。保羅 (MSP) 和博伊西 (BOI)。

這名坐在頭等艙第二排的女士在活動期間睡著了,並在著陸前幾分鐘發現了混亂的情況。她的錢包、帽子、AirPods 和其他物品都被嘔吐物浸濕了,達美航空後來向她提供了 50 美元的積分作為道歉。

照片:達美航空

達美航空飛行者找到她的嘔吐袋

這名乘客在夜間飛行期間試圖休息,並沒有意識到坐在她正前方的男子身體不適。

根據她的說法,她在飛機的側壁上感到噁心,大量嘔吐物落在她的包上,在整個飛行過程中,包包一直開著放在機艙地板上。

據 PYOK 報道,這一情況直到旅程的最後幾分鐘才被曝光。 「航班降落前大約 5 分鐘,我把打開的包拉到我前面座位下的膝蓋上,發現包里和包上都有嘔吐物(現在渾身都是嘔吐物),」這位女士在 Reddit 上的一篇帖子中寫道,該帖子後來被瘋傳。

他試圖提醒機組人員,但沒有得到回應。他按下通話按鈕並口頭提出了問題,但空服員沒有動。當飛機已經接近時,機組人員仍然坐在折疊座椅上,因為除非發生完全緊急情況,否則他們不會在著陸時站起來。

照片:達美航空

Seatmate 不承擔任何責任

飛機落地後,造成混亂的責任人迅速離開飛機,並對自己造成的損失不承擔任何責任。

這名乘客只能處理她損壞的物品,其中包括她的 AirPods,它從地板上滑落到嘔吐物中。

飛行結束後,一名空服員向該名乘客承認,她看到該男子嘔吐在側牆上。機組人員表示,她不確定嘔吐物去了哪裡,所以沒有介入幫忙。

攝影:Siddh Dhuri |孟買的飛機

達美航空的回應和賠償

該名乘客回家後向達美航空提出投訴。作為回應,航空公司向她提供了 50 美元的積分作為這次經歷的補償。

這個數字似乎與其他航空公司處理類似事件的方式一致。英國航空 (BA) 向一名在飛往約翰尼斯堡 (JNB) 的夜間航班上被一名嚴重醉酒的乘客嘔吐的乘客提供了 50 英鎊的賠償。這名乘客布魯斯·麥肯齊 (Bruce McKenzie) 起訴了該航空公司,聲稱機組人員快速連續為這位違規旅客提供了 10 小瓶百加得 (Bacardi)。

英國航空公司回應稱,“機組人員在酒精服務和破壞性行為方面遵循嚴格的程序”,同時承認,儘管機組人員盡了最大努力,但某些情況仍在升級。

照片:克萊門特·阿洛英

全產業格局

即使是很小的積分也可能比一些旅行者獲得的更多。在 2025 年 6 月的一次航班中,邊疆航空 (F9) 向一名乘客提供了任何幫助,該乘客的隨身行李被坐在他們前面的人的尿液浸透。

這家總部位於丹佛 (DEN) 的航空公司指出,其運輸合約規定,除非因自身過錯或疏忽造成,否則航空公司不對隨身行李的損壞承擔責任,並拒絕提供賠償。

在達美航空的案例中,許多旅客表達了額外的擔憂。一些乘客指出,該航空公司似乎沒有在座椅後袋中存放病假包,這可能是造成這種情況的原因。

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