目前，世界各地的公司都在努力縮小勞動力動力並用AI代替它們。通常，這似乎對所涉及的企業不起作用。案例：澳大利亞的一家銀行最近做到了，但隨後不得不要求工人返回，事實證明已經開始取代他們的聊天機器人無法削減芥末。
上個月，澳大利亞英聯邦銀行宣布，它將駁回45名客戶服務人員，因為它可以使用新的“語音機器人”，可以完成彭博社 報告。該銀行聲稱聊天機器人大大減少了銀行的電話量。但是，工人聯盟參加了比賽，並說這不是結果。
代表銀行業的澳大利亞金融協會（Australian Finance Association）稱BS為銀行索賠和專門在工作場所工作。現在，該銀行似乎已經承認，這是一個嚴重的錯誤，告訴彭博社，其初步評估不再需要客戶服務代表“沒有充分檢查所有相關的業務估計，並且此錯誤意味著角色並非不必要”。
一家銀行發言人告訴新聞媒體：“我們向有關員工道歉，並認識到我們應該對所需的角色更加透徹。”同一位發言人說，被解僱的工人提供了幾種選擇，包括繼續擔任舊職位。 Gizmodo到達CBA以獲取更多信息。
FSU 提出聲明 星期四，分享情況的細節。 “ CBA上個月宣布，由於引入了由AI提供動力的新“語音機器人”，他們聲稱這導致了呼叫的數量減少。他試圖通過向員工和指示團隊負責人接聽電話來應對電話來管理這種情況。 “
“收購CBA取消這些裁員是一項巨大的勝利 – 但是我們的45名同事已經造成了損失，他們必須承受壓力和關注，以應對冗餘，其中一些人與銀行一起在銀行與銀行在一起。
雖然整個劇集的細節不容易獲得，但它絕對看起來像是一家公司的另一個例子，該公司將籃子放在AI上的馬面前。最後，AI仍然是一種實驗技術，其結果正在跳動或失敗。一項非常發表的麻省理工學院研究 最近聲稱 到目前為止，公司中95％的AI試點計劃都失敗了。有了這樣的數字，公司將是明智的選擇。
