據 Portal da Queixa 稱，“2025 年 11 月 1 日至 30 日期間，共收到 9,778 起投訴，與上一年相比增加了 7.76%。增長幅度不大，但保持了促銷期間的上升軌跡（2024 年至 2024 年期間增加了 57.28%）”。
2025年黑色星期五Portal da Queixa記錄了近萬起投訴，較上年增長7.76%，揭示了葡萄牙消費者衝突的結構性變化：產品質量首次超過物流成為不滿意的主要原因，而數字欺詐則以驚人的速度增長。
據 Portal da Queixa 報導，“2025 年 11 月 1 日至 30 日期間，共收到 9,778 起投訴，與上一年相比增加了 7.76%。增長溫和，但保持了促銷期的上升軌跡（+57.28% 表示分析自 2024 年以來已得到證實：Analyse2 已於 2024 年星期五和 2024 年分析得到證實）。今天對品牌進行了運營壓力測試，尤其是在市場是矛盾的集中地。
Portal da Queixa 指出，“2025 年的重大變化是結構性的。消費者從對送貨延遲感到失望，轉變為對收到的商品感到失望。質量現在成為投訴的主要原因 (29.82%)，超過了物流，後者略有下降，降至 18.67%。”
與此同時，“欺詐和欺騙行為達到了歷史最高水平（18.07%），證實了研究中心和報告作者消費者信任實驗室預測的令人震驚的趨勢。
