折扣價格長期以來一直是 Costco 的定義，它以從散裝商品到 1.5 美元熱狗套餐的低加價而聞名。 Costco 40 年歷史上的第三位執行長 Ron Vachris 在 2024 年底川普總統全面關稅生效之前上任，在他的領導下，這一承諾仍然堅定不移。瓦克里斯目前正在關稅政策波動的情況下應對經濟不確定性。繼上個月最高法院裁定撤銷政府的部分發票並提出有關潛在退款的問題後，Vachris 昨天（3 月 5 日）宣布，Costco 將把所有追回的資金直接轉給顧客。
瓦里斯對分析師表示：“正如我們過去所做的那樣，當法律挑戰收回了以某種形式轉嫁給我們會員的費用時，我們的承諾將是找到最佳方式，通過更低的價格和更好的價值將這一價值返還給我們的會員。” “如果我們收到任何退款，我們將透明地說明我們打算如何做到這一點。”
Costco 提前幾個月就預見了這一發展。去年 12 月，該公司起訴聯邦政府，尋求退款，並與露華濃 (Revlon)、普拉達 (Prada)、固特異 (Goodyear) 和巴諾 (Barnes & Noble) 等數千家其他企業一道，聲稱根據《國際緊急經濟權力法》(IEEPA) 徵收的稅款是非法的。
這起訴訟標誌著瓦里邁出了大膽的一步，他自上任以來一直保持低調。他是 Costco 的終身資深人士，最初是 Price Club 的堆高機操作員，後來在 1980 年代與 Costco 合併，並透過倉庫管理、房地產開發和銷售穩步晉升，然後在 2022 年至 2024 年擔任總裁兼執行長。
瓦里斯接任後承諾維持 Costco 的標誌性價值，保持 4.99 美元的炸雞和 1.50 美元的熱狗和蘇打水組合不變。這樣做「向我們的員工提供了一個象徵，告訴他們提高價格是多麼容易——但你如何弄清楚如何不這樣做？如何在不犧牲品質的情況下降低成本？」這位執行長在 2024 年接受 South Sound Business 採訪時說道。
瓦克里斯的領導風格強調與客戶的連結。眾所周知，他會親自回覆顧客的電子郵件，有時甚至會投訴商店番茄醬不足的情況。
在他的領導下，解決關稅問題是當務之急。川普政府在任期一年左右開始徵收關稅，迫使好市多調整其供應鏈，提高部分價格並吸收財務打擊。該公司約三分之一的美國銷售額來自進口商品，這使得貿易政策成為主要關注點。
為了適應這種情況，好市多已將生產從高關稅地區轉移，鞏固了全球市場，並更加依賴其 Kirkland Signature 品牌的國內原產地。 Vachris 表示，有了這些策略，Costco 就能夠應對未來的關稅，包括 2 月頒布的臨時全球關稅。
這位執行長的演講與 Costco 截至 2 月 15 日的季度收益報告一起發布，該報告顯示收入同比增長 9% 至 695 億美元，淨利潤增長 12% 至 20 億美元。
展望未來，Vachris 計劃透過在國內和國際上開設新倉庫來擴大 Costco 的足跡。上季新開設了 4 家門市，使全球門市總數達到 924 家。該公司預計 2026 財年將新增 28 個職缺。
數位化進步是另一個焦點。 Costco 正在投資行動支付選項、員工預掃描工具和人工智慧驅動的線上個人化服務。 2026 年的資本支出預計為 65 億美元，涵蓋倉庫擴建、改造和數位升級。
然而，物價穩定仍然是 Vachris 的首要任務。在最近一個季度，由於通膨緩和，好市多降低了雞蛋、起司、咖啡和紙製品的價格，執行長表示，隨著關稅的放鬆，紡織品、床上用品和炊具將進一步降價。 「在好市多，我們總是希望成為第一個降價、最後一個漲價的人，」他說。
