ECOFLOW 提醒 25,000 個 Delta Max 2000 電站

Ecoflow 以此而聞名 便攜式發電廠 和 國產電池 備份選項，其許多產品在我們的最佳列表中獲得了積分。不幸的是，每一個產品都不是一個打擊和 退化 已發出 志願者回憶 與合作夥伴合作約 25,030 台 ECOFLOW DELTA MAX 2000 發電廠 (EFD310) 美國消費品安全委員會 (CPSC) 由於存在火災風險。這不是我們過去測試或推薦的電站，而是該公司容量最大的型號之一，可讓您為各種設備供電。

好消息是，召回並不要求您退回發電廠。您可以通過自行更新固件來徹底解決該問題。

以下是具體操作方法。

問題是什麼？

據 CPSC 稱，Delta Max 2000 發電廠可能會過熱並著火，對用戶和財產造成嚴重的人身傷害和火災風險。 ECOFLOW已收到六起有關發電廠的報告，造成財產損失超過85萬美元。

哪些便攜式發電廠受到影響？

受影響的單位於2022年7月至2025年5月期間在Costco.com、Amazon.com和ecoflow.com上以約1,600美元的價格出售。如果您不確定型號，可以發送電子郵件至ecoflow客服（deltamax2000@ecoflow.com），他們會幫您確認。沒有其他型號受到召回的影響。

如果您有 Ecoflow Delta Max 2000，您應該做什麼

如果您有 ECOFLOW DELTA MAX 2000（EFD310 型號），則應立即停止使用發電廠，直至成功安裝所需的固件更新。修復是通過官方 Ecoflow 應用程序進行的簡單無線更新，大約需要 5 分鐘即可完成。

請按照以下步驟更新您的設備：

1. 啟用和停止使用 Delta Max 2000（EFD310 型號）。
2. 下載它 官方 ECOFLOW 應用程序 由 應用商店 或者 谷歌應用商店 如果您還沒有安裝它。
3. 打開應用程序，登錄或註冊並使用 IoT 模式或直連模式連接 Delta Max 設備。
4. 在設備列表中找到 Delta Max，並確保應用程序中顯示的序列號與產品底板上刻的數字相符。
5. 選擇設備打開詳情頁面，按右上角圓圈圖標進入設備設置頁面，在“其他設置”下選擇升級固件。
6. 按“升級固件版本”並等待100%到達。在此期間請勿使用電站。
7. 當固件版本顯示1.6.2.81時，升級成功。

如果應用程序的固件更新失敗，您應聯繫 ECOFLOW 客戶支持以獲得進一步幫助。下面提供了聯繫方式。您可以向 ECOFLOW 索取預付費退貨標籤以發送至電站，該公司將為您執行固件信息並退回設備。

Ecoflow 客戶聯繫方式：

電話（不收費）)：833-424-4137（週一至週五上午 9 點至下午 4 點（美國東部時間））

電子郵件: deltamax2000@ecoflow.com

在線的：訪問 ECOFLOW網站 並單擊橫幅“重要信息和固件更新”。