上個月，Verizon 網絡發生大規模中斷，導致數千名客戶無法撥打電話或使用移動數據超過 10 個小時。美國聯邦通信委員會 (FCC) 現在要求公眾分享這次中斷對他們的影響，並邀請公眾發表意見，作為該事件調查的一部分。
Verizon 停電可能影響了 911 電話
為了征求個人和企業的意見，FCC 公共安全和國土安全辦公室要求公眾提供有關 1 月 14 日 Verizon 停電事件的個人經歷的意見。這包括 Verizon 客戶是否可以發送或接收消息和電話、服務中斷的時間以及其他網絡上的人們是否可以聯繫到他們。
具體來說，FCC 有興趣了解是否有人在 Verizon 斷電期間撥打 911 遇到問題。理論上，緊急呼叫應該能夠在網絡中斷期間連接到任何手機信號塔，以確保求救呼叫繼續進行。實際上，這可能不會發生。
正如 Mashable 當時報導的那樣（援引 FCC 的公開聲明），一些官方緊急服務機構建議，在 Verizon 斷電期間，911 電話可能無法接通，建議人們通過其他方式尋求幫助。一些社交媒體用戶進一步聲稱，他們在停電期間嘗試撥打緊急服務電話，但無法接通。
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因此，FCC 希望了解因 Verizon 中斷而無法聯繫 911 的任何人的意見，以及是否因此造成任何損壞或傷害。它還要求電話另一端的人員提供意見，向急救人員和政府詢問 Verizon 中斷對服務和公共安全的影響。
如果您想提交評論，您可以通過 FCC 的電子評論歸檔系統在線提交評論，或直接將您的 Verizon 中斷經歷的描述通過電子郵件發送至 （電子郵件受保護）。 FCC 正在接受提交材料，截止日期為 3 月 16 日。
Verizon 1 月份的停電被描述為 2020 年代迄今為止美國最嚴重的停電之一。唯一一次類似的停電是 2024 年 2 月 AT&T 的停電，這次停電持續了至少 12 小時，導致約 25,000 個緊急呼叫失敗。
去年 9 月，澳大利亞也面臨著類似的問題，當時主要電信公司 Optus 發生大規模停電，導致客戶無法撥打緊急服務電話。在 Optus 長達 13 小時的停電期間，超過 600 個緊急電話無法接通，在嘗試聯繫幫助失敗後，至少有四人確認死亡。
