孟買，2 月 16 日： 中央消費者保護局 (CCPA) 對電子商務平台 Snapdeal 處以 50 萬印度盧比的罰款，原因是其銷售違反印度標準局 (BIS) 強制性品質規範的玩具。監管機構發現，該平台促進了未帶有「ISI 標誌」的遊戲的銷售，「ISI 標誌」是《遊戲（品質控制）命令》中的強制性要求。除了罰款外，Snapdeal 還被勒令從市場上召回不合格遊戲並向受影響的消費者退款。
該行動是在對電子商務市場進行更廣泛的調查之後採取的，以確保遵守旨在保護兒童的安全標準。儘管 Snapdeal 面臨立即處罰，但據報道，CCPA 已向亞馬遜和 Flipkart 等其他主要參與者發出類似涉嫌違規行為的通知。此舉突顯了政府對線上零售商在列出第三方產品時對消費者所負的「注意義務」的日益嚴格的審查。
CCPA 為何對 Snapdeal 處以罰款
受到處罰的主要原因是 Snapdeal 未能確保其平台上銷售的遊戲符合 BIS 制定的強制性安全規範。根據《玩具（品質管制）命令》，任何人不得製造、進口、銷售或分銷不帶有標準標誌（ISI）的玩具。 CCPA 的調查顯示，Snapdeal 允許銷售各種缺乏此基本認證的玩具，包括教育玩具和玩具，可能使兒童面臨安全風險。
CCPA強調，電商平台不能只透過充當「中介」來主張免責。監管機構認為，平台有責任驗證其網站上列出的產品是否符合國家法律，尤其是涉及安全關鍵產品的法律。透過託管未經認證的產品，Snapdeal 被發現參與了“不公平貿易行為”，並侵犯了 2019 年《消費者保護法》中定義的消費者權利。
此外，監管機構指出，Snapdeal 未能對其賣家實施嚴格的審查流程，以防止列出違禁物品。儘管早些時候向電子商務公司發出了有關玩具強制 BIS 標籤的建議，但該平台繼續促進不合規產品的銷售。這種反覆的監督導致 CCPA 得出結論，有必要進行經濟處罰，以阻止未來的違規行為並確保為父母和兒童提供更安全的數位市場。
作為判決的一部分，CCPA 命令 Snapdeal 追蹤透過其平台購買 BIS 不合規遊戲的所有客戶。該公司必須通知這些消費者、召回產品並全額退款。 Snapdeal必須在規定的時間內向當局提交合規報告，以證明召回的物品已從供應鏈中移除。
（上述故事首次發表於2026年2月16日下午5:01 IST的LatestLY。有關政治、世界、體育、娛樂和生活方式的更多新聞和更新，請登錄我們的網站lastly.com）。
