週一，微軟宣布了一項新舉措，為 Xbox 用戶提供表達擔憂和意見的直接管道。透過這個管道，玩家可以看到他們的回饋何時被審核，並追蹤 Xbox 如何回應他們的擔憂。微軟並不承諾讓每個粉絲的夢想成真，但 Xbox Player Voice 似乎仍然是一個令人驚訝的透明系統。這也是執行長阿莎夏爾馬 (Asha Sharma) 接手遊戲部門後開始的一系列進步中的最新一項。
自從菲爾·史賓塞 (Phil Spencer) 接任以來，夏爾馬 (Sharma) 對 Xbox 的願景一直響亮而明確。四月，新任命的高層表達了對遊戲機的「新承諾」。不久之後，Sharma 的一份內部備忘錄洩露給媒體，其中指出 Xbox Game Pass 可能太貴了。答案是肯定的：誰願意支付不必要的錢呢？在引發期待後，Xbox 下週正式宣布 Xbox Game Pass 降價。該公告有一個很大的警告，因為它正式取消了一項主要的訂閱福利。不利的一面是，Xbox 最終蓋過了正面的新聞框。
夏爾馬在公告中寫道：“這一變化是對我們迄今為止收到的大量反饋的回應。” “我們將繼續傾聽和學習。”
這種基於公關的方法似乎是 Xbox 的新策略。該公司幾乎每週都要宣布一些事情。預測的大小差異很大。今年 5 月，發行商改進了 Series X 使用者介面，從發佈到成就徽章的每個元素都在其品牌中彰顯 Xbox 的魅力。兩天后，微軟將內部品牌從 Xbox 更新為 XBOX。
有什麼意義？透過任何必要的方式保持注意力集中。與任天堂和索尼等競爭對手相比，Xbox 的銷售量疲軟，可以說正在輸掉所謂的主機大戰。然而，該公司的傳播團隊決心確保 Xbox 不會輸掉這場行銷戰。 Xbox 場地的裝扮似乎採取了粉絲的方式。但如果從 Xbox 公關宣傳的節奏來看的話，真正的目標是搶佔盡可能多的領空。
領導層變動對於全公司範圍的轉型來說是一個很好的機會，但當你認真思考時，你會發現 Xbox 到目前為止並沒有太大變化。公司向公眾展示自己的方式是不同的。此外，當您了解 Xbox 實際上所做的事情時，您會發現這種願景是有道理的。
無論銷售量如何，Xbox 都取得了許多勝利。 深海爭霸戰2 現在它正在爆炸式增長，Xbox 是唯一支援其搶先體驗的遊戲機製造商。 Double Fine 繼續推出一些業界最具創意的遊戲。 極限競速地平線 6 感覺總是有改進的空間，但 Xbox 不一定需要改變方向：更多的人需要知道他們在做什麼。
Helix 計畫可能還需要數年時間才能問世。到那時，大眾對硬體升級本來就乏善可陳的興趣可能會被破壞。
隨著該行業努力削減成本，任天堂、索尼和微軟在銷售新設備方面正在進行一場艱苦的戰鬥。
因此，Xbox 的新時代並不依賴新的遊戲機。我的意思是，為什麼要等？正如 Sharma 在四月所說，一切都在爭奪玩家的注意力。讓用戶感覺他們真正關心 Xbox 玩家想要什麼是脫穎而出的好方法。
Xbox Player Voice 的有線電視公告中寫道：“我們想要明確的是：這並不意味著每一次評論都會成為一項功能或導致改變。” “在大型全球平台上構建意味著權衡大量投入。但更好的可見性有助於縮小您告訴我們的內容與 XBOX 接下來發生的情況之間的差距。”
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