印度 EPFO 訂閱者很快就能使用 UPI 輕鬆地將僱員公積金 (EPF) 直接轉入銀行帳戶,從而簡化資金獲取流程。
圖:圖:Dominic Xavier/Rediff.com
重點
- EPFO 訂閱者很快就可以透過 UPI 將 EPF 資金直接提取到他們的銀行帳戶。
- 新的 UPI 設施旨在簡化 7 千萬會員的 EPF 提款流程並減少處理時間。
- EPFO 還使用 WhatsApp 擴大覆蓋範圍,並以當地語言為會員提供 24/7 支援。
- 該機構透過計畫和計劃顯著減少了待決案件的數量。
- EPF 提款的自動狀態模式限額已提高至 50 萬盧比,以便更輕鬆地獲得滿足各種需求的資金。
勞工部長 Mansukh Mandaviya 表示,隨著測試設施的竣工,EPFO 用戶很快就能提取員工的資金,並透過 UPI 支付網關直接轉入自己的帳戶。
該部長在接受記者採訪時表示,僱員公積金組織(EPFO)正在採取各種措施來提高服務品質。
「我們正在完成一項試驗設施,EPF(僱員公積金)會員可以透過 UPI 支付網關提取資金。提取的金額將直接轉入會員的帳戶,」Mandaviya 週二表示。
透過 UPI 簡化 EPF 提款
勞工部正在進行一個項目,其中一定比例的公積金將被凍結,而大部分將可透過銀行帳戶的統一支付介面(UPI)提取。
訂閱者將能夠看到符合資格的 EPF 餘額,可用於將其帳戶轉入種子銀行。
將允許使用連結的 UPI 代碼完成交易,以安全地將資金存入銀行帳戶。
當資金轉入銀行帳戶後,會員可以按照自己的意願使用資金,例如以電子方式付款或使用金融卡透過銀行 ATM 提款。
僱員公積金組織 (EPFO) 正在努力解決軟體故障,以便該系統順利實施,這將使七千萬會員受益。
現在,EPFO會員必須申請提款請求才能提取他們的EPF資金,這非常耗時。
更快的結算和增加的限額
在自動安排方法下,提款索賠在提交卡片後三天內以電子方式處理,無需人工幹預。
這種自動去皮模式的限額現已從現有的 10 萬盧比提高到 50 萬盧比。
這有助於大量 EPFO 會員在三天內獲得 EPF 資金用於健康、教育、婚姻和住房用途。
外展活動將透過 WhatsApp 進行
該部長通報說,EPFO倡議使用WhatsApp來增加會員的消滅和登記服務。
EPFO 打算使用 WhatsApp 平台來增強和簡化會員服務。
使用 WhatsApp 作為溝通管道的主要原因包括大多數行動用戶都使用它。
在此設施下,會員只需在 EPFO 註冊的 WhatsApp 號碼上輸入「Hello」即可與 EPFO 開始對話,該號碼透過綠色勾號進行驗證,以確保安全。
他們還可以選擇透過在 EPFO 註冊的手機號碼接收來自 EPFO 的訊息。
所有溝通都將透過母語進行,以便會員更舒適地用自己的語言與 EPFO 互動。
會員將擁有 24/7 的存取權限,自動化系統可以全天候處理重複的查詢。
該計劃將重點關注 PMVBRY 下有待解決問題的合格成員,例如未透過 UIDAI 身份驗證技術 (FAT) 完成 Aadhaar 身份驗證或未為其 Aadhaar 關聯銀行帳戶啟用 DBT。
此類會員將獲得針對 WhatsApp 本身解決問題的有針對性的支援。
會員還致力於滿足輕鬆、無縫地存取基本 EPFO 服務的要求,例如檢查 PF 餘額、最近 5 筆交易、索賠狀態等。
這項工作預計將在一個月內啟動。
減少訴訟和警告及時規劃
該部長還告知,EPFO 已發起一項倡議,即一種基於任務的方法,以減少訴訟並確保透過各種法律論壇及時解決未決案件。
司機被指派專門負責處理消費者法院懸而未決的案件。
根據「Nidhi Aapke Nikat (NAN)」計劃,案件會提前發現並立即解決。
該部長表示,因此,待處理的消費者案件數量從截至 2024 年 4 月 1 日的 4,936 起大幅下降至截至 2026 年 3 月 31 日的 2,646 起。
EPFO 也主動在消費者法庭審理案件,並透過 Nidhi Aapke Nikat 與公民聯繫,以促進更快的申訴糾正。
待決訴訟案件總數從2025年4月1日的31,036起減少至2026年4月1日的27,639起,減少了3,397起。
這標誌著 EPFO 的未決訴訟數量達到歷史最低水準。
也特別強調減少長期懸而未決的案件。
相應地,10年以上懸而未決的案件數量從8,539件減少到4,665件,登記案件減少3,874件,減少約45.4%。
作為減少訴訟的另一項重大舉措,EPFO 於 2026 年 2 月至 3 月在全國範圍內針對中央政府工業法庭 (CGIT) 的未決案件開展了一場特別運動。
根據 1952 年《僱員公積金和雜項官員法》處理雇主拖欠利息的爭議。指定區域節點官員負責與受託人和各 CGIT 進行協調。
這項措施已解決了 353 起上訴,同時也持續努力加快另外 650 起案件的處理。
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