Bhim 應用程式擴充：實現金融包容性的功能軟體

NPCI 的 BHIM 服務旨在透過將 BHIM 應用程式擴展到功能手機來擴大金融包容性，瞄準雙重市場份額並提高印度用戶的可訪問性。

該高管表示，NPCI 的全資子公司 NPCI BHIM Services Ltd 正在致力於開發專為電影攝影師設計的 BHIM 應用程序，作為整個發行經濟更大包容性和收入多元化的更大戰略的一部分，並希望將其市場份額翻倍。

該公司董事總經理兼執行長 Lalitha Nataraj 週三表示，透過以包容性和收入多元化的全面成長計畫進入市場，從「關係應用程式」過渡到主要競爭對手。

BHIM App 的策略夥伴關係與發展

Nataraj 概述了一個路線圖，其中包括與銀行合作分發金融服務以及透過白色標籤將 BHIM 的技術嵌入到行動應用程式中。

BHIM 應用程式最初是作為 Liberated Interface 的認可品牌推出，但 1.5 年前 NPCI BHIM Services Ltd 的成立標誌著其身分的重大變化。

「在關係應用程式的開頭

交易成長和用戶管理

與 2025 財年相比，該應用在 2026 財年的總業務量增長了 301%，月交易量從 2025 年 4 月的 59.3 億盧比增至 2025 年 4 月的 216 千萬盧比。這一勢頭延續到 2027 財年，2026 年 4 月記錄了 2,249 千萬盧比的交易，價值 2,604 億盧比。

截至 2026 年 5 月，BHIM 每月約有 1.2 億活躍用戶和 1.6 億每月登入用戶。該應用程式有 15 種語言版本，其中包括孟加拉語，還額外添加了兩到三種語言，並針對網路連線較差地區的低階用戶進行了最佳化。

擴大功能手機的使用範圍

該公司還與合作夥伴合作，在未來幾個月內將該應用程式的空間擴展到功能手機。

「我們也與一些手機製造商合作，研究如何在功能手機中實現這一點，」納塔拉傑說。

通訊市場 Nataraj 表示，BHIM 計劃在下個任期內將目前近 1% 的份額翻一番，達到 1.5-2%。 2025 年 1 月推出的現金返還激勵措施也是一個推動因素，該應用在 2026 財年實現了 300% 的年增長率。 Nataraj 將現金返還描述為“破冰者”，讓用戶探索免費的應用程序，探索免費的介面。

西孟加拉邦的 BHIM 應用程式

在西孟加拉邦，2026 財年該應用程式上的交易中有 71% 是點對點支付，反映出客製化購買的使用越來越多。雜貨佔商業業務的 22.5%，其次是食品店和餐館，佔 18.7%，快餐佔 6.4%，零售佔 3.9%，加油站佔 3.4%。該應用程式還支援 UPI 上的 RuPay 信用卡。

Nataraj 表示：“BHIM 支付應用程式的強勁增長表明，印度各地用戶對一個簡單、安全且為大眾打造的支付平台的信任度不斷提高。在西孟加拉邦，我們看到這種採用正在廣泛的日常使用場景中形成，從雜貨和餐飲到通勤和在線購物。”

收入模式及未來計劃

關於收入，Nataraj 表示，由於 BHIM 服務於公共利益，並且不強制要求為 UPI 交易支付利息，因此該公司正在與銀行合作建立分銷模式。

「由於支付業務不是自給自足的業務，我們也與各家銀行合作進行產品的金融分銷，這樣從長遠來看我們是自給自足的，」他說。

目前的合作包括與多家私人銀行的信用卡分銷、與 Canara Bank 的產品開發以及透過 Jio、Vodafone 和 Airtel 等公司提供的行動儲值服務，這些服務在該平台上提供一些報酬。

該平台還具有新技術和功能，例如 UPI 銀行功能，該功能允許主要帳戶持有人將家庭成員與無國界公民和老年人聯繫起來。

「我覺得這個網路將為 UPI 帶來新的用戶，因為如果我離開的話，我的父母就不會使用 UPI，」他說。

改進後的 BHIM 應用程式於 2025 年 3 月推出，介面簡潔。 Nataraj 表示，該平台未來將繼續優先考慮安全性和簡單性。

他說：“我們將確保我們的運作符合公共利益。”

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