(NEXSTAR) — 亞馬遜入駐已經一個多月了 25億美元和解 聯邦貿易委員會 (FTC) 指控這家在線零售商使用“欺騙性方法”為數百萬客戶註冊付費 Prime 會員資格。
那麼您什麼時候會收到您那部分和解金呢？
最終，這取決於您是否符合資格。不過，聯邦機構已表示何時可以分攤付款。
這是您需要了解的內容。
25億美元的和解金怎麼樣？
聯邦貿易委員會的指控是雙重的：首先，亞馬遜在未經“數百萬消費者”許可的情況下為其註冊了 Prime 會員資格，然後“故意讓消費者難以取消”。
根據美國聯邦貿易委員會 (FTC) 9 月 溝通亞馬遜不僅需要支付超過 25 億美元（稍後會詳細介紹），而且該公司還必須“停止其非法的 Prime 註冊和取消行為”。
這包括創建“一個清晰而顯著的按鈕，讓客戶拒絕 Prime”，並刪除“不，我不想要免費送貨”按鈕。亞馬遜還必須描述訂閱過程中的 Prime 費用，以及向客戶收取費用的時間和頻率、是否自動續訂以及如何取消。
幾名亞馬遜高管還被指控故意誤導受影響的客戶，並違反聯邦貿易委員會法案和恢復在線消費者信心法案（ROSCA）。
合而為一 陳述 該公司在上個月發布的聲明中表示：“亞馬遜和我們的高管一直遵守法律，這項和解使我們能夠繼續前進並專注於為客戶進行創新。我們正在非常努力地工作，讓客戶能夠清楚、簡單地註冊或取消其 Prime 會員資格，並為全球數百萬忠實的 Prime 會員提供巨大的價值。我們將在未來幾年繼續這樣做。”
我將獲得 25 億美元和解金中的多少？
這取決於您是否符合資格，但首先值得注意的是，和解協議中的 25 億美元並非全部返還給受影響的客戶。
FTC 表示，10 億美元將導致民事處罰，剩下 15 億美元將退還給消費者。有 三個要求 您必須符合資格才能獲得該筆資金的任何部分。
首先，當然，您必須是美國的 Prime 會員。其次，您必須通過亞馬遜的“具有挑戰性的註冊流程”（包括通過通用 Prime 決策頁面、運送選擇頁面、單頁結賬或 Prime Video 註冊流程進行註冊）註冊 Prime，或者嘗試取消訂閱但未能成功 — 要么發生在 202 年 6 月 3 日 20 日之間。最後，您使用的 Prime 福利必須少於三項 — 例如 Prime 音樂或Prime Video — 在任何一年期間 成為 Prime 會員後。
如果您滿足所有三個標準，您可能會獲得會員費退款，但 FTC 表示退款上限為 51 美元。
我需要申請才能獲得退款嗎？
目前還沒有。
據聯邦貿易委員會稱，亞馬遜將在今年聖誕節前自動發送退款。
聯邦貿易委員會表示，明年，將為符合資格的 Prime 客戶啟動索賠程序。有關此過程的更多詳細信息尚未發布。
最終，如果您認為自己符合資格，則必須等到 12 月 25 日才能查看是否收到付款或收到亞馬遜有關退款的通知。否則，您可能需要等待此索賠流程啟動。
與此同時，亞馬遜正在 已經面臨另一起訴訟。上週，兩人起訴該零售商，稱其在 Prime Day 活動期間宣傳“虛假銷售”並誤導顧客。
當 Nexstar 聯繫時，一名代表拒絕就該訴訟發表評論。
Nexstar 的 Jeremy Tanner 對本報告做出了貢獻。
