去年,蘋果公司遭遇集體訴訟,指控該公司未能妥善處理和解決影響第一代 AirPods Pro 設備的爆裂聲和主動降噪問題。
根據 路透社蘋果公司本周說服了一名美國法官,駁回了部分擬議的集體訴訟。
AirPods Pro 1 的問題
2020 年 10 月,蘋果推出了針對初代 AirPods Pro 的服務計劃,稱製造問題可能會導致某些設備出現“音頻問題”。該公司表示,受影響的設備是在 2022 年 10 月之前生產的,蘋果將免費更換它們。
Apple 是這樣描述運行該實用程序時遇到的問題的:
受影響的 AirPods Pro 可能會出現以下一項或多項問題:
- 在嘈雜的環境、體力活動或打電話時,破裂聲或靜電聲會變得更嚴重。
- 主動降噪無法按預期工作,例如丟失低音頻率或增加背景聲音(例如街道噪音或飛機噪音)。
擬議的集體訴訟
去年提起的一項集體訴訟指控蘋果歪曲第一代 AirPods Pro 的 ANC 功能,並且未能披露上述缺陷。
該訴訟還指出,該服務計劃本質上毫無用處,因為“用戶只是收到了另一套有缺陷的 AirPods Pro Gen 1,許多用戶後來在使用有缺陷的替換套件時遇到了有缺陷的音頻。”
今天, 路透社 報導稱,蘋果成功說服美國聖何塞地區法官諾埃爾·懷斯駁回部分案件。具體來說,法官批准了蘋果公司的請求,“駁回全國范圍內的消費者保護和保修索賠,並指出原告未能提供足夠的事實細節。”
“根據加州法律不當得利”的指控也被駁回。
不過,蘋果並未對此事進行全面反映。懷斯法官裁定,原告可以“指控蘋果公司遺漏了有關 AirPods 音質的重要事實”。此外,法院還裁定,“在設備的一年保修期到期後,確定蘋果是否有義務披露所謂的缺陷還為時過早。”
索賠的原始表格可以在網站上找到 集體行動組織 這週 後續行動 路透社。
假設此案繼續通過法院系統審理,受影響的 AirPods Pro 1 用戶最終將能夠註冊加入該課程。
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