國防部已推出馬刺（保護養老金管理局的系統），以減輕印度軍事長者的養老金分配。但是，許多以前的服務表示，集中式數字系統只是將盜賊界面中的麻煩添加到了似乎並非如此的無盡校正中。
在昌迪加爾（Chandigarh）第9區的Sparsh便利性的中心，投訴提出了投訴。大多數人登錄了老兵和寡婦，上傳了生命證書或與要解決其養老金記錄中小錯誤的主要任務作鬥爭。
“退休金來了，但是當出現問題時，系統會變成迷宮，”據稱是前軍人總裁總裁SS Sohi中校（Ret。）中校說。 “即使是誤解名稱或不正確的出生日期也需要多個在線申請來糾正”
自21日以來，活躍的非政府組織每週舉行一次會議，那裡的長者通過未解決的案件進行調整。缺乏數字素養或家庭支持來僅管理在線系統。中心無權糾正中心記錄。該中心的一位工作人員說：“我們只是收集表格並將其轉發。之後，它不在我們手中。”
針對數字障礙的運動
這項倡議的最高批評者之一是退休的陸軍官員中校RK Verdwaz中校，他在#SPRSFLSFLSVATARANS HASHTAG下領導社交媒體促進。他說，幾乎一半的軍事養老金領取者，尤其是農村地區的老年人，將無法有效訪問或使用該門戶網站。 Varbhaj在社交媒體上寫道：“許多人不知道如何登錄，並且網站正在丟棄錯誤。”
根據群眾的說法，成千上萬的投訴已在該管道中陷入困境一年以上。去年10月，在勒克瑙舉行的國防帳戶會議尚未解決，約有650萬與養老金有關的指控尚未解決。
繁文tape節涉及的生活
這些案件通常是不信的。從陸軍退休的Subedar Pritam Singh在第五次火車襲擊生存後的數十年中，仍在官方文件中“死亡”，這導致宣布了他錯誤的死亡。他現在收到養老金，但他每年都會提交一份生命證明，以證明他的存在。
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對於一個偏遠村莊的寡婦，斯帕什（Sparsh）在他的銀行中將每月的磨難變成了每月的磨難。沒有文盲和數字設備，他完全依靠鄰居來瀏覽門戶網站。
像Vinder Singh這樣的其他人面臨與軟件無關的官僚噩夢。當他的書包在1997年被盜時，他的所有服務記錄和儲蓄都失去了獅子，儘管付出了數年的努力，但仍無法收回他的文件。他說：“沒有這些論文，您什麼都不是。”
打電話增加問責制
長輩對斯帕什的失望甚至達到了議會。 3月8日，國王會議的國會議員薩加里卡·加斯（Sagarika Ghos）尋求有關在沒有養老金的情況下被捕的前服務人員的信息。長者現在聲稱，將允許605或退休人員在2016年之前返回基於銀行的舊系統。有些人呼籲對Sparsh的績效進行審計長（CAG）審核。
上校的故事說，他的非政府組織將繼續戰鬥。他說：“我們不是在這裡批評。我們只想努力製定我們的長者至少應得的。” “如果這些信件不起作用，我們是合法的，我們的案件都沒有被駁回。”
作者是印度快報的實習生。
