加拿大魁北克省蒙特利爾。照片：薩迪亞·阿弗林
Live Nation 的 Ticketmaster 正在應對另一項指控，這次是在魁北克，顧客因涉嫌“過高、不合理、濫用或不成比例的費用”而提起訴訟。
從技術上講，該訴訟是 Ticketmaster 因其所謂的反競爭行為而面臨的多項訴訟之一，可以追溯到 2024 年 7 月。但魁北克最高法院最近允許直接採取全面審判行動。
特別是考慮到擬議班級的規模，在未來幾個月內值得繼續審理此案。根據該文本的官方英文翻譯，該課程將擴展到 2021 年 7 月至“最終判決之日”期間購買北美活動門票的所有客戶。
“來自魁北克省”的開放需求很大；魁北克省擁有約 900 萬居民，每年接待數百萬遊客，其中至少有一些人在前往參加現場活動的途中使用 Ticketmaster。
該訴訟特別指控違反《消費者保護法》，這些活動包括從音樂會到體育比賽和展覽，再到“魔術、幻覺或催眠表演”等各種活動。
當就過高的服務費、處理費、運輸費和/或設施費聯繫到 Ticketmaster 徵求意見時，Ticketmaster 為其做法進行了辯護，並強調採用整體定價方法。
該公司宣布：“費用由場館和 Ticketmaster 分攤，以支付支持演出的基本成本，包括場館工作人員、反欺詐技術和支付處理資金。”
Ticketmaster 總結道：“Ticketmaster 的服務費通常約為總票價的 5-7%。我們認為，最公平、最透明的方法是預先向粉絲展示全部費用，我們自 2018 年以來在加拿大就是這樣做的。這些費用也會隨著門票價格的增加而增加，以幫助保持低價門票盡可能實惠。”
從更大的角度來看，該平台和 Live Nation 的母公司（除了針對司法部的訴訟和聯邦貿易委員會的投訴）正在處理許多集體訴訟，這已不是什麼秘密。
簡單來說，它包括 Swifties 的 Eras Tour 套裝；另一起涉嫌消費者欺詐的訴訟；以及一項新的投訴，指控使用仍然非法的監視和跟踪工具。
顯而易見的是，這是一個巨大（不全面）的積壓案件，並且在 2026 年可能會變得更大。值得注意的是在魁北克發起訴訟的原告（兼律師）費利佩·莫拉萊斯（Felipe Morales）的專業背景。
根據文件和相應網站，莫拉萊斯是 Semperlex Avocats 的創始合夥人，這是一家蒙特利爾律師事務所，“由在加拿大和墨西哥執業的律師組成”。
雖然所涉及的服裝和措施往往不為人所知，但去年 Ticketmaster 也受到了墨西哥法規的審查。除此之外，該公司於 2025 年 4 月簽署了 PROFECO 的 Conciliaexprés 調解服務，“以便及時回應消費者投訴”。
PROFECO 表示，除了承諾提供每週 7 天的客戶服務外，Ticketmaster Mexico 還承諾“確保投訴在 21 個日曆日內得到解決”。
