就在各大銀行公佈年度業績以及押注人工智能（AI）的信息幾天后，西班牙央行昨天公佈了圍繞這項新技術的新風險清單。他的副行長索萊達·努涅斯 (Soledad Núñez) 警告稱，依賴非歐盟供應商的危險以及金融體系一旦落入算法手中就會出現“羊群行為”。他通過不斷認識到人工智能可以為客戶帶來的效率的巨大進步來做到這一點。在沒有任何警告的情況下，該行業的數千個工作崗位可能會被摧毀。
新技術前沿已成為銀行業最新業績報告的中心主題之一。桑坦德銀行 (Santander) 與 OpenAI 簽署了合作夥伴關係，BBVA 也宣布了八項重大舉措，將這項技術置於其戰略的前沿。 Bankinter IA 啟動了第一個項目，該項目由首席執行官 Gloria Ortiz 和 Sabadell 的新任首席執行官 Marc Armengol 領導，致力於製定此類戰略。
在昨天由 Funcas 組織的活動中，努涅斯強調了人工智能“成本和效率方面的競爭優勢”，但也強調了它的風險。他呼籲在“強有力的治理”和“確認的質量標準”下使用這些數據，並稱其“安全、可靠和合乎道德”。他說，在這種情況下應該奠定“基礎”，但沒有具體說明誰負責這項工作，也沒有具體說明世行是否需要在任何代碼中這樣做。
該機構的主要擔憂之一是其對非歐盟技術提供商的依賴。根據歐洲銀行管理局 (EBA) 的數據，其中 70% 來自歐盟以外地區，50% 來自美國。努涅斯表示，儘管銀行無法控制流程和數據，但這些第三方運營商可以降低成本。這一障礙可能會影響“戰略決策”。
他還解釋了人工智能可以為銀行提供資金的“群體”意味著什麼。這是一種“算法同質化”的現象，即“如果產生連鎖反應，驗證的行為可能會危及驗證該決策的堅實基礎的行為，從而危及經濟穩定”。
70% 的人工智能供應商位於歐盟以外，其中 50% 來自美國。
目前，西班牙央行沒有解決圍繞人工智能的敏感問題，這是一種損失。去年年底，摩根士丹利在一份報告中預測，這項技術將對銀行業造成影響，到 2030 年，歐洲將有 20 萬個工作崗位（即勞動力的 10%）面臨風險。工作和中級經歷是最糟糕的。
當銀行試圖擴大利潤、利率因效率提高而下降時，人工智能業務在該領域蓬勃發展。
目前沒有跡象表明西班牙銀行已開始新一波工作。 BBVA 就是一個例子，該公司正在增加員工隊伍並押注於更具技術性的形象。去年，該公司共有 127,174 名員工，比 2024 年增加了 1,258 名，比 2023 年增加了 5,688 名。該公司總裁卡洛斯·托雷斯 (Carlos Torres) 上週解釋說，80% 的員工已經在使用 Gemini 或 ChatGPT，並且“手上仍然知道這對勞動力的影響”。 “這是一個深刻的變化，將改變我們的生產模式，”他說。
CaixaBank 的員工人數在這一年中也有所增加，從 46,014 名員工增加到 47,120 名，不過桑坦德銀行減少了員工人數：目前該銀行擁有 198,403 名員工，而 2024 年為 206,753 名。薩瓦德爾銀行略有增加，從 13,525 名員工增加到 13,617 名員工。
CaixaBank 首席執行官 Gonzalo Gortázar 上週表示，人工智能可以“利用你擁有的資源做更多事情”。 “因此，我有信心該功能不會引入人工智能，”他說。他說，人工智能是該公司 50 億美元投資的一部分。
擔憂之一與“羊群行為”算法有關
然而，工會認為，由於這項技術和遠程中心的撤出，未來銀行業將會有更多的關閉。 Bankinter 首席執行官解釋說，該銀行不會招聘員工。不過，他承認，通過減少未來工人的招聘，可以注意到人工智能的影響。
