孟買- 由於技術故障迫使乘客在機場等待過夜，印度航空快運 (IX) 的孟買馬斯喀特航班延誤了近 10 個小時。
計劃從孟買出發的乘客在賈特拉帕蒂·希瓦吉·馬哈拉吉國際機場 (BOM) 等待飛往馬斯喀特 (MCT) 的航班時，面臨著反复的時刻表變更和有限的更新。
印度航空快捷乘客滯留在孟買
在孟買和馬斯喀特之間運營的印度航空快捷服務在出發前不久就遇到了技術問題。據《阿曼時報》報道，這架飛機原定於週六晚上 11 點 20 分抵達馬斯喀特，但最終在隔天早上 9 點 20 分左右降落。
報道稱，飛機在起飛前出現技術障礙，迫使飛機進行運行檢查，導致延誤數小時。在航空公司努力解決問題的同時，乘客被要求下飛機並再次通過安檢程序。
漫長的等待導致許多旅客在機場航站樓內過夜，擾亂了後續計劃並增加了旅客的挫敗感。
延遲的時間表
該航班最初面臨小幅延誤通知，但起飛時間整個晚上都在變化。每次修改都會延長乘客的等待時間，最終導致延誤近10小時。
技術檢查造成的營運延誤通常要求航空公司在放行前遵守嚴格的安全協議。雖然此類檢查對於安全性很重要，但由於缺乏一致的更新，延誤對旅客造成了嚴重影響。
乘客對溝通的擔憂
一些乘客對事件的處理方式表示不滿。報告顯示，許多旅客沒有收到有關修改後的出發時間的明確資訊。
頻繁的時間表變更且沒有詳細說明，讓乘客對出發計劃感到不確定。旅行者認為，及時、透明的溝通可以減少漫長等待期間的混亂和壓力。
技術問題在航空旅行中並不罕見，因為飛機在起飛前必須經過嚴格的安全檢查。然而，當假期期間溝通和支援服務與預期不符時，通常會出現乘客不滿意的情況。
行業專家指出，清晰的溝通、及時的更新和長時間延誤期間的幫助在管理乘客體驗方面發揮關鍵作用。即使在不可避免的中斷期間，對此類事件的透明處理也有助於保持信任。
類似事件
印度航空快捷航班 IX484 法赫德國王國際機場延誤超過24小時，打亂了150多名前往班加羅爾旅客的旅遊計畫。
經過多次技術問題和多次延遲後，這架飛機最終飛往班加羅爾，引發了人們對安全和情況處理的擔憂。
達曼-貝加羅爾航線長期中斷
IX484 航班原定於晚上 8:30 從達曼起飛。 2025 年 4 月 25 日，技術故障導致乘客無法起飛，導致乘客滯留，迫使航空公司工程師進行反覆檢查和維修。
航空公司代表於 4 月 26 日通知乘客，維修團隊已暫時解決了這個問題。下午 1:30 左右恢復登機。沙烏地阿拉伯時間，提供出發的希望。
然而，由於新的技術問題，飛機在滑行過程中停飛，不確定性再次出現，進一步延長了延誤時間並增加了乘客的焦慮。
這架飛機最終於 4 月 26 日午夜附近起飛，比原定計劃晚了約 27.5 小時。
乘客們在網路上分享了最新消息，對延誤期間長期的不確定性和有限的溝通表示沮喪。
一些旅客質疑該航空公司的危機處理和安全保證。有些人表示，由於在漫長的等待過程中缺乏明確的更新和支持，這種體驗充滿壓力。
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