傑克·多西 (Jack Dorsey) 剛剛解雇了公司一半的員工。剩下四千人。並不是因為布洛克正在掙扎，恰恰相反。第四季毛利年增 24% 至 28.7 億美元。 Cash 應用程式成長了 33%。利潤超出預期。該公司將 2026 年全年毛利指引上調至 122 億美元。布洛克正在全力以赴，並且剛告訴一半的員工不再需要他們了。
原因，不用企業委婉的說法，就是人工智慧。多爾西寫道：「我們已經看到，我們正在構建和使用的智能工具，與更小、更扁平的團隊相結合，正在實現一種新的工作方式，從根本上改變了創建和運營公司的意義。」 “而且這種情況正在迅速加速。”該股在盤後交易中上漲超過 24%。四千名職業生涯結束，投資者在幾個小時內使布洛克的估值增加了數十億美元。如果這仍不能防止你感冒，那就表示你還沒有給予足夠的重視。
第一張骨牌
兩年來，各公司一直以人工智慧為裁員理由。查看 Pinterest、CrowdStrike、Chegg、Salesforce、亞馬遜。在大多數情況下，人工智慧一直是涵蓋疫情後員工人數修正的便捷敘述。塊不一樣。這可能是第一個合法的人工智慧驅動的大規模駁回實際論文的情況。多西特別表示，這並不是因為布洛克有問題。這是因為他相信，較小的團隊在智慧工具的支持下可以做得更多、做得更好。他指出，該模型的功能在 2025 年 12 月發生了巨大變化，甚至超過了 Block 的內部工具 Goose。 「去年 12 月發生了一些事情，模型的能力提高了一個數量級，」他說。
多西很清楚為什麼他選擇一次大規模減少而不是緩慢出血。他認為，反覆循環的裁員會摧毀士氣、削弱信心，並使公司長期處於組織壓力之中。他寧願吸收一次衝擊，重置並重建。遣散費很豐厚，包括 20 週的基本工資加上終身獎金、截至 5 月的股權、六個月的醫療保健以及額外的 5,000 美元。但慷慨的裁員並沒有改變根本的現實。這是一位執行長告訴全世界，人工智慧已經讓 4,000 名知識工作者失業。並非無效。不必要。市場也同意了。
當裁員糾正過去的錯誤時，它們是循環的。他們通過了。當裁員反映了工作方式的結構性重新定義時，它們就是永久性的。他們傳播開來。
這是大多數分析師所忽略的。真正的訊號並不是 Block 開發了人工智慧並意識到它可以省錢，而是 Block 需要 10,000 多人才能完成它最初所做的事情。
人工智慧為多西提供了解決完全預先存在的結構性問題的機會。截至 2019 年底，Block 的員工人數不到 4,000 人。在招聘大流行期間，該員工人數超過 10,000 人，增加了管理和協調層級，從而減慢了執行速度。擁有強大業務規劃的公司已經是不可能的了。他們不會以同樣的方式面對這個選擇。那些面臨風險的組織是那些自身臃腫、將招募與晉升混為一談的組織，現在擁有數以千計的角色，而這些角色的存在主要是為了協調其他角色。人工智慧並沒有造成膨脹。但這只是讓膨脹變得站不住腳。
市場反應是最危險的部分
消息公佈後，Block 的股價上漲了 25%。這種市場反應應該比裁員本身更讓每個人擔心。我們剛剛制定了一個明確的公共激勵措施：解僱你的員工，用人工智慧取代他們，市場將會豐厚地獎勵你。美國的每位執行長週四晚上都看到了這個數字。每位董事會成員。每一位激進投資者。
考慮連鎖反應。董事會成員和投資者現在將要求其他科技公司效仿。當市場慶祝留住 6,000 名員工的公司時，沒有任何 CEO 願意成為留住 10,000 名員工的人。當一家公司裁員並獲得獎勵時，其他公司很難不效仿。而且，當數十家公司同時裁員時，不是因為經濟困難，而是因為投資人的壓力，勞動市場面臨一種截然不同的壓力。招募管道並不是為了同步減少勞動力而建立的。福利制度並不是為此而設計的。一些分析師已經在流傳「自組織臨界性」這個術語，這是一種單一事件導致整個系統連續變化的現象。塊可以是這個事件。
如果您說“這不會發生在我身上”，請立即重新評估您的思考過程。這可能是你今年做的最重要的事。
多西不僅僅描述了布洛克的工作。預測稱，「在接下來的一年裡，我相信大多數公司都會得出同樣的結論，並做出類似的結構性改變。我寧願誠實地按照我們自己的方式實現這一目標，而不是被迫被動地這樣做。」它清楚地告訴您，您的公司是下一個。無論你的執行長是像多西一樣主動行動，還是被看到布洛克股票圖表的股東所引誘，目的地都是一樣的。唯一的變數是它是按照你的條件還是他們的條件發生。
如果您在辦公室工作，並且還沒有熟悉人工智慧，並且不了解如何協調代理商、自動化工作流程以及使用智慧工具作為力量倍增器，那麼您應該假設您的角色在未來 12 個月內面臨風險。這是市場剛剛告訴我們它的價值的邏輯結論。
豐富在哪裡？
多年來，我們一直被告知人工智慧將創造豐富的生活，新的工作類別將取代舊的工作類別。正如之前的技術革命一樣，對就業的淨影響將是正面的。這些工作在哪裡？
Block 剛剛裁掉了 4,000 個職位，並獲得了股票上漲的獎勵。光是2026年1月美國企業就宣布裁員108,435人，比前一年增加118%。 2025年，企業直接將5.5萬人的裁員歸因於人工智慧，這是兩年前的12倍。新就業機會的創造速度沒有達到失業工人所需的速度。中階管理協調、日常分析、初稿內容創作中所消除的技能與人工智慧編排、系統設計、代理管理所需的技能之間存在著巨大的技能差距。這一過渡並不是無縫或漸進的，也沒有人在管理那些受到影響的人。
蓬勃發展的人們建立和創辦公司並創造產品。他們利用人工智慧創造價值，而不是等待公司來定義他們的角色。商業遊戲從未如此激烈，因為依賴大型組織來確保你的就業變得非常不可靠。
時鐘敲響了
布洛克的決定將在商學院進行數十年的研究。它要么被稱為美國企業界意識到人工智慧現實的時刻，要么被稱為在勞動力危機中沉睡的時刻。可能兩者都有。
Dorsey 將 Block 的未來描述為一家“本土情報公司”，其人工智慧不包含在現有流程中，而是內建於基礎中。我們需要將人工智慧能力融入每個專業課程中。我們需要立即建立將其視為永久性的勞動力過渡基礎設施，並且我們需要就這對雇主和僱員之間的社會契約意味著什麼展開誠實的公開辯論。
人工智慧只會消除沒人想要的工作這一令人舒服的幻想正在即時崩潰。布洛克沒有裁減行政助理。他裁減了整個組織的工程師、產品經理、分析師和營運人員。範圍告訴我們，智慧工具可以涵蓋知識工作堆疊的各個層面。
傑克·多西是他這一代中最有影響力的企業家之一。當具有這種背景的人說人工智慧將重塑美國的每一家公司，然後透過將他的組織切成兩半來證明他是認真的時，謹慎的反應是接受他。 「我認為我們現在還沒有意識到這一點，」他說。 “我認為大多數公司都遲到了。”
該區塊不是領先於曲線，而是曲線。美國其他企業也剛剛引起了注意。問題不再是你的公司是否會圍繞資訊工具進行重組。問題在於你是按照自己的條件去做，還是聽從市場的擺佈，而市場恰恰向你展示了它的價值。從中期待更多。做好相應準備。
