在 Pickle 成立之初，創辦人 Brian McMahon 和 Julia O’Mara 在紐約市乘坐了 4,000 多次地鐵，為他們的點對點時尚應用的早期採用者提供租來的衣服。努力得到了回報。 Pickle 表示，如今，四分之一的 18 歲至 25 歲曼哈頓女性使用過該平台，該平台在社群媒體影響者和日常租屋者中贏得了關注。
該公司早已超越了這些手工交付的訂單。 Pickle 的數十萬用戶現在可以親自、透過快遞或送貨上門交換物品。該應用程式上列出了超過 350,000 件物品，與擁有庫存的傳統租賃服務不同，它依賴用戶從自己的衣櫃中藉用物品，並按租賃而不是訂閱收費。
31 歲的 McMahon 是 Pickle 的首席執行官，而 28 歲的 O’Mara 是其首席營運官，他們在五年前分別在 Blackstone 擔任助理副總裁和產品經理後創辦了這家合資企業。這家新創公司因其在「陷入困境」時的實用性而得名，已成為快速增長的服裝租賃市場中的後起之秀。
去年，創辦人在 FirstMark 和 Craft Ventures 領投的一輪融資中籌集了 1,200 萬美元，他們計劃利用這筆資金擴大其 18 人團隊，並將該平台推向美國以外的地區。
他們的目光也不僅限於女裝。如今，Pickle 最常見的租賃服務是度假、婚禮、生日和滑雪之旅。事實證明，連身裙尤其受歡迎。去年租用最多的物品是曼寧·卡特爾（Manning Cartell）的綠色婚紗。其他類別也受到關注。 Pickle 去年第二受歡迎的商品是Canon PowerShot G7 X Mark II 相機。創辦人表示，美髮工具、行李箱和其他可藉用物品的需求正在增加。
《觀察家報》採訪了 McMahon 和 O’Mara，講述了他們創建 Airbnb 式時尚市場的雄心，同時解鎖人們衣櫃中未使用的物品，並促進更加循環的消費方式。
為了篇幅和清晰度，以下訪談經過編輯。
您能告訴我泡菜的由來嗎？你們兩個最初是在 Blackstone 認識的，對嗎？
麥克馬洪： 是的，我們是在 Blackstone 認識的。我們在那裡期間一起合作了幾個不同的項目，然後在 2021 年春天離開，創辦了一家與我們今天的理念不同的公司。最初的想法是透過社會民意調查幫助人們做出更好的購買決定。因此，如果您在市場上購買新東西（無論是新衣服、鞋子還是西裝），您可以以民意調查的形式向具有相似風格偏好的用戶社區發布一些選項，他們基本上可以建議或投票決定您應該購買什麼。
我們這個想法運行了大約一年。我們一直在尋找方法，使其更具黏性和可能的旋轉機會。我們注意到，在許多此類民意調查的評論中，人們都在推薦他們已經擁有的東西，這有點搞砸了這個燈泡：如果我們讓人們互相租賃、借出、借用和購買會怎麼樣？
我們在大約一周內啟動了公司，並推出了今天的產品，即租賃和轉售市場 Pickle。我們將其描述為一種您擁有的物品的 Airbnb。
是什麼讓 Pickle 從競爭對手中脫穎而出？
瑪拉：當我們比較租賃空間中的其他一些玩家時，我們完全樂觀。我們不擁有任何庫存。這確實是點對點模型。點對點方面的作用是允許交付完全動態。
有人會在 Instagram 上發布一些東西——假設他們是創作者，假設他們只是普通用戶——他們的觀眾和粉絲會立即說，“嘿，這真的很酷。我很想在你的 Pickle 衣櫃裡看到它。我很想向你借用它。”
社群媒體影響者在傳播訊息方面發揮了多大作用？
瑪拉：你必須建立大量的供應才能告訴人們去 Pickle 並從那裡的其他女性那裡租用衣服，而有影響力的人的衣櫃裡有多餘的衣服。他們走在時尚的最前沿，他們引領了潮流，而且他們也很擅長穿很多衣服，因為他們總是去參加活動。
現在，我們看到有影響力的人有很強的動力與觀眾分享他們的衣櫃，原因有幾個：當然，對他們來說，透過他們賺錢是一個巨大的額外收入來源。他們從觀眾那裡得到了這種反覆出現的反饋，他們非常高興能夠穿著他們在旅行中剛剛穿的衣服，無論是他們在巴黎訂婚時穿的衣服，還是他們決定穿去阿斯彭或參加自己的生日派對的衣服。
對影響者的一個警告是，他們對於品牌知名度等方面很有幫助，但他們只佔實際使用 Pickle 的一小部分。大多數人都是普通女性，真正關心潮流，但希望以易於理解、循環的方式參與，而不是轉向快時尚。
您必須面對的最大挑戰是什麼？
麥克馬洪：最困難的事情是幫助人們理解它是如何運作的以及它所提供的價值。 我這絕對是一個新想法。雖然共享經濟本身並不新鮮——我們正在進入人們的汽車後座或住在人們的家裡——但使用人們的東西卻是非常新鮮的，而幫助人們理解這個概念可能是迄今為止最難的部分。
您在時尚以外的拓展領域是否有限制？
麥克馬洪：房屋和汽車可能是我們劃定界線的地方。我認為一些共享經濟的早期先驅，例如 Airbnb、Uber、Turo，現在在這些方面做得非常好，我們從他們身上學到了很多東西。
尤其是在假期裡，人們想要 KitchenAid 攪拌機來烘烤餅乾，或是攪拌機之類的東西。如果他們要舉辦聚會或聚會，當您周圍的其他人有長桌和一堆椅子和冷卻器時，您無需儲備這些，並且您可以藉用或利用此優惠。滑雪服在平台上很受歡迎，很多人說，嘿，我想租滑雪板和滑雪板。您可以更進一步想，哦，如果他們到達時正在 Airbnb 等候怎麼辦？
我認為我們可以投入這個市場的東西是沒有限制的。歸根究底，它將正是由這種消費者需求所驅動的。我們的工作實際上是傾聽並了解客戶的需求，然後走出去，在供應方或需求方實現這一目標。
普通借款人在 Pickle 上能賺多少錢？
瑪拉：我們的一些頂級貸方每月賺取數千美元。我們最喜歡的名言之一是聽到有人說：「我用我的泡菜收入支付房租。」這總是好的。
維護和清潔物品的過程是什麼樣的？
瑪拉：我們採取了一些措施來確保這是一次無縫、出色的體驗。首先，我們顯然擁有完整的 Pickle 保護政策，因此您作為貸方或租戶都可以受到雙方的保護。當您借出物品時，您應該小心對待它，並在正常磨損、完好無損的情況下歸還。而且您會受到充分的保護：如果發生任何事情，租戶將支付這些損失。另一方面，租客希望能夠獲得乾淨、可穿著且符合市場描述的物品。
然後在應用程式中，我們研究了其他市場，這些市場擁有令人驚嘆的評論系統，可以讓人們真正對社區負責。因此，每個人都會在平台上進行檢查，如果您不小心對待某人的物品，您將得到差評，而其他貸方也不會接受您的租賃。
Pickle 在哪裡最受歡迎以及它在某些城市的成長的原因是什麼？
瑪拉：紐約是我們的第一個焦點。在洛杉磯之後，然後是邁阿密——我認為所有這些其他社區都開始發展，因為人們談論 Pickle 的方式。這是一個口碑產品。你穿著一件漂亮的衣服，我稱讚你並問你從哪裡買的，你告訴我有關 Pickle 的一切。
我們將會看到一些不錯的小團體聚集在一起，無論是達拉斯南方衛理公會大學的女孩，還是芝加哥攻讀 MBA 的年輕專業人士。我們看到我們在發展合作夥伴和大使中推出的不同項目中出現了一些這種密度。
你們會擴展到美國以外嗎？
麥克馬洪： 絕對地。我們正在計劃未來。我現在不會說太多，但我們對此感到非常興奮。我認為北美以及歐洲和其他地區也有很多市場。我們很高興能做到這一點，希望很快就能做到。
2026 年您的主要目標是什麼？
麥克馬洪：我們正在開發許多很酷的新產品功能，並全面提高整個體驗的速度、個人化和功能——包括購物和發現體驗以及實際的交換過程。我們很高興能夠在美國所有這些不同的市場中繼續不斷成長，我們認為這將是非常驚人的。
我認為我們今年要做的第一件事就是真正捕捉客戶體驗，並確保很多人離開時說，哇，這太棒了，或者那很酷，或者那真的很有幫助，並向他們的朋友們稱讚。總體而言，這是我們今年的首要目標。
