蘋果的訂閱服務清單持續增長。 iCloud、Apple Music、Apple TV、Apple Arcade、Apple Fitness+、Apple News+、MLS Season Pass、Apple One……當然,該公司還接受通過 App Store、Apple Books 和 Apple Podcasts 銷售的一些訂閱服務。還有與硬件相關的訂閱、AppleCare+ 和 iPhone 升級計劃。
我們最近剛剛推出了 Apple Creator Studio,一份新報告表明我們可以期待未來更多的訂閱……
獲得更多 Apple 訂閱的潛力
我公開表示,我認為 Apple Creator Studio 對許多人來說是一個巨大的價值主張。
蘋果的 Creator Studio 軟件包對於許多創意專業人士來說可能是一個巨大的價值主張。這不是一個類似的比較,這兩個軟件包中哪一個更適合您將取決於您的需求,但作為一個例子,如果您承諾每年付費,Adobe Creative Cloud Pro 的標準訂閱每年將花費您近 800 美元。如果您需要為生成式 AI 功能購買額外的積分,則可以將此金額增加一倍以上。
相比之下,Apple Creator Studio 的費用為每年 129 美元或每月 13 美元,並且似乎提供了您可以使用的所有 AI 功能。
競爭通常對消費者有利,因此我很高興看到蘋果為 Adobe、Spotify、Netflix 等主導企業提供競爭。此外,Apple One 和 Apple Creator Studio 等組合訂閱套餐可能會提供特別好的價值。
根據我們的調查,只要我們保留租用和購買應用程序之間的選擇,大多數人都樂意推出後者。然而,值得注意的是,即使做出了這樣的選擇,仍有超過三分之一的人對事件的發展感到不滿意。
Apple 訂閱的兩個缺點
我認為很多人對 ACS 的推出不滿意的主要原因有兩個。
訂閱疲勞
應用程序世界發生了巨大的轉變,從一次性購買(也許可以選擇在幾年內再次支付重大升級費用)到按月或按年訂閱。雖然許多個人訂閱看起來很便宜,每月 3 至 5 美元起,但它們可以很快增加。
就在兩年前,一項研究發現,美國人平均每年僅在視頻流服務上花費約 1,000 美元。考慮到自那時以來我們看到的所有價格上漲,可以肯定地說今天的數字將顯著更高。
儘管 ACS 協議很好,但這只是另一筆永無休止的每月開支。我們永遠不會擁有也永遠不會得到回報的其他東西。
也許我是時候停止使用蘋果服務了,我積極避免向每家公司訂閱,我寧願付一次錢,哭一次,也不願屈服於掠奪性的租賃計劃。
添加其他應用程序、AppleCare+、雲服務等,我們正在迅速邁向真正付費的世界。 每年數千美元 對於我們所有的訂閱服務。
對包括蘋果在內的科技公司的不信任
我認為第二個原因是對科技公司的承諾缺乏信任——而蘋果並沒有考慮到這一點。雖然 ACS 訂閱如今非常有價值,但許多人預計成本會隨著時間的推移而大幅增加。
Apple TV 起價為 4.99 美元。目前價格為 12.99 美元。認為這不會發生在這裡是愚蠢的。
當然,Apple TV 上的內容比發佈時要多得多,但這一點仍然很好。
人們還指出,僅僅因為我們仍然可以一次性購買單個應用程序,並不意味著我們能夠永遠這樣做。蘋果很有可能在某個時候效仿 Adobe,走只為專業創意應用程序提供訂閱的路線。
這對蘋果來說是一個巨大的聲譽風險
不要低估公司改用訂閱模式可能造成的聲譽損失。
我已經足夠大了,還記得 Adobe 是創意界最受歡迎的公司,與蘋果齊名。然而,它轉向純訂閱模式的做法極不受歡迎,現在 Trustpilot 的平均評分僅為 1.1 分(滿分 5 分)。
大多數評論者對他們的整體體驗感到失望。消費者對該公司的訂閱模式表示普遍不滿,強調了對價格、支付流程和取消程序的擔憂。人們認為訂閱成本太高,並且該公司存在欺騙性的計費行為。取消過程很複雜,消費者常常會對意外的費用感到驚訝。
蘋果可能面臨更大的風險,因為該公司已經對硬件收取高價。如果客戶支付高價購買設備,然後覺得該公司在欺騙他們的訂閱費,那麼其聲譽可能會受到損害。 非常 很快就變得霧濛濛的。
這對公司來說是一個艱難的處境。
是的,Apple Creator Studio 的推出是個好消息。如果蘋果能夠保持套餐價格實惠,並在未來推出也被認為具有良好價值的訂閱服務,它可能會改善而不是損害其聲譽。
但它可能 非常 容易犯錯誤。如果在某個時候它消除了擁有而不是租用軟件的能力,將會引起強烈的不滿。如果該公司最終步 Adobe 後塵,積極保護訂閱收入免遭取消,那麼蘋果的聲譽可能會受到類似的打擊。在你說蘋果永遠不會這樣做之前,該公司即使在今天也並不以其靈活性而聞名。
您對此有何看法?您是否同意我的擔憂,即蘋果必須謹慎行事,或者您認為它永遠不會走與 Adobe 相同的道路?請參加我們的調查並在評論中分享您的意見。
照片由 Unsplash 上的 Loïc Leray 拍攝
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