雅加達（安塔拉）- PT。 Kereta Api Indonesia (Persero) 解釋了當局之間的調解過程 客運服務 Rangkasbitung 站和用戶 通勤線 此前曾報導過，作為 tumblr 留下的內容進展順利。此次家庭式會議於星期四（27/11）晚上在雅加達 Gondangdia 站 KAI Visata 辦公室舉行，各方達成了相互理解。
KAI希望通過這次調解能夠理順公眾認知，讓社交媒體上流傳的信息回歸到應有的比例。
KAI總裁董事Bobby Rashidin強調，公司在服務中保持專業精神，確保所有員工在值班時得到全力支持。
“每一位 KAI 員工都致力於以高度的奉獻精神為客戶服務。同時，公司致力於為所有員工提供安全和支持。Argi 是 KAI 集團的員工，也是服務一線的一部分。他要對工作充滿熱情，繼續提供優質的服務，”Bobby 說道。
KAI 企業傳播副總裁 Annie Purba 在另一份聲明中補充說，這種通過家庭方式實現的解決方案是 KAI 集團對客戶意見持開放態度的一種形式。他駁斥了早些時候在社交媒體上流傳的解僱警察的問題。
安妮表示：“KAI 確保所有服務程序均按照規定執行。我們還堅持認為，相關官員不會像之前提出的問題那樣被解僱。”
Anne還表示，KAI集團將通過KAI Commuter和KAI Wisata進行全面評估，以加強服務協調，包括處理積壓的程序（失而復得）。
他補充說：“我們將繼續提高車站和旅途中工作人員的誠信度和準備程度，使服務更加靈敏和可靠。”
KAI 敦促所有乘客在車站區域和使用火車服務時始終看管自己的行李。 通勤線路， 以及其他 KAI 集團服務。
記者：艾達·諾卡希亞尼
編輯：扎納爾·阿比丁
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